杭州市外卖骑手信息获取渠道客户满意度调查问卷

您好，我们正在开展关于杭州市外卖骑手信息获取渠道的客户满意度调查，您的反馈对我们优化相关信息服务非常重要，感谢您抽出几分钟时间参与本次调研！

Q1:您是否接触过外卖骑手相关信息服务

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

Q2:您的身份是

有招聘需求的外卖商家

想要入行的潜在外卖骑手

行业相关研究者

其他身份

Q3:您最近一次获取外卖骑手相关信息是在多久以前

一周以内

一个月以内

三个月以内

半年以内

一年以内

一年以上

Q4:您常用的外卖骑手信息获取渠道有哪些

招聘类网站/APP

社交平台群组

线下劳务中介

熟人推荐介绍

短视频平台

官方招聘公众号

Q5:您最主要使用的外卖骑手信息获取渠道是

招聘类网站/APP

社交平台群组

线下劳务中介

熟人推荐介绍

短视频平台

官方招聘公众号

Q6:请您对当前常用信息渠道的信息更新速度打分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q7:请您对当前常用外卖骑手信息获取渠道的信息真实性打分（1分完全不真实，5分非常真实）

分数

标签

Q8:请您对当前常用渠道的信息完整性打分（1分信息严重缺失，5分信息完整全面）

分数

标签

Q9:请您对当前常用渠道的使用便捷性打分（1分非常难用，5分非常便捷）

分数

标签

Q10:通过您常用的外卖骑手信息获取渠道，是否能找到符合您需求的信息

每次都能找到

大部分时候能找到

偶尔能找到

几乎找不到

Q11:您在获取信息过程中，遇到过的最主要问题是什么

虚假信息多，容易被骗

信息更新不及时，内容过时

有效信息少，找不到需要的内容

使用流程复杂，操作不方便

收费不透明，存在隐形消费

Q12:您向他人推荐当前常用的外卖骑手信息获取渠道的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q13:过去一年里，您是否更换过信息获取渠道

没有更换过，一直使用同一渠道

更换过1次

更换过2-3次

更换过3次以上

Q14:您更换信息获取渠道的主要原因是什么

填空1

Q15:您更偏好线上还是线下的外卖骑手信息获取渠道

更偏好线上渠道

更偏好线下渠道

线上线下结合使用，没有明显偏好

Q16:您在选择信息获取渠道时，最看重哪些因素

信息真实可靠

信息更新及时

内容全面多样

使用免费无成本

操作便捷简单

有官方背书保障

Q17:您对当前杭州市外卖骑手信息服务整体的满意程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您对优化外卖骑手信息获取渠道有哪些具体建议

填空1

杭州市外卖骑手信息获取渠道客户满意度调查问卷

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