全国外卖骑手技能提升需求调研

您好！为了更好地了解外卖骑手群体的技能提升需求，优化相关技能培训服务，我们开展本次全国外卖骑手技能提升需求调研，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与填写。

Q1:您当前从事外卖骑手行业的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前的从业类型是

众包骑手

专送骑手

全职骑手

其他

Q3:您的年龄区间是

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q4:您目前每月的平均收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q5:您是否有参与外卖骑手相关技能培训的意愿

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

非常不愿意

Q6:您认为自己目前最需要提升的基础服务技能有哪些

路线规划能力

准时配送能力

订单对接沟通能力

特殊天气应对能力

餐品破损防护能力

客户投诉处理能力

Q7:针对外卖骑手技能提升，您更感兴趣的培训内容方向是

交通安全法规知识

智能配送设备使用技巧

服务礼仪与沟通技巧

突发状况应急处理

职业健康防护知识

收入提升技巧

Q8:您能接受的单次外卖骑手技能提升培训时长是

30分钟以内

30分钟-1小时

1小时-2小时

2小时以上

Q9:您更倾向于哪种形式的技能提升培训

线上短视频课程

线上直播课程

线下集中培训

线下一对一带教指导

Q10:您一般在哪个时间段有空参与技能提升培训

工作日上午

工作日下午

工作日晚间

周末白天

周末晚间

Q11:如果参与付费的外卖骑手技能提升培训，您能接受的费用范围是

完全不能接受付费

1-50元

51-200元

200元以上

Q12:您希望通过技能提升获得哪些收获

提高配送效率增加收入

减少交通违章和事故

获得更好的服务评价

未来能获得更多职业机会

提升工作自信心

Q13:您之前是否参与过任何形式的外卖骑手技能培训

多次参与

偶尔参与

听说过但没参与过

完全没听说过

Q14:您获取外卖骑手技能提升相关信息的主要渠道是

平台官方推送

站点站长通知

同行骑手交流

短视频平台

社交群组

招聘平台

Q15:当前您所在平台是否提供足够的外卖骑手技能提升资源

资源非常充足

有一定资源但不够

几乎没有相关资源

完全不清楚

Q16:技能提升后，您是否期待能获得平台的政策倾斜或奖励

非常期待

有一定期待

无所谓

不期待

Q17:阻碍您参与外卖骑手技能提升培训的原因有哪些

工作太忙没有时间

培训内容不实用

培训费用太高

培训形式不方便

不知道有相关培训

Q18:您向其他骑手推荐技能提升培训的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q19:您对于外卖骑手技能提升培训还有哪些具体需求或建议

填空1

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