全国外卖骑手技能提升需求竞品调研问卷

您好！本次调研旨在了解全国外卖骑手技能提升需求相关情况，您的分享对我们非常重要，问卷仅需5分钟左右完成，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您目前从事外卖骑手工作的时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前日均接单量大概为

20单及以下

21-40单

41-60单

61单及以上

Q3:您是否有参加过外卖相关的技能培训

从未参加过

参加过1-2次

参加过3-5次

经常参加

Q4:您目前已经掌握的外卖配送相关技能有哪些

路线规划能力

异常订单处理能力

餐品保温保鲜技能

用户沟通技巧

交通安全规范

电动车基础维修保养

Q5:您是否认为自己存在外卖相关技能不足的情况

完全没有

略有不足

有较明显不足

有非常大的提升空间

Q6:结合您的实际需求，您希望提升哪些方面的技能

智能接单/路线规划工具使用技能

高峰时段配送效率提升技能

差评/投诉应对处理技能

交通安全应急处理技能

恶劣天气配送技能

新平台规则学习适应技能

Q7:您目前对系统的外卖骑手技能提升需求是否迫切

完全不迫切

一般迫切

比较迫切

非常迫切

Q8:如果有免费的技能提升课程，您是否愿意参与

完全不愿意

不确定看时间

愿意尝试

非常愿意参加

Q9:您能接受的技能提升课程单次时长是

15分钟以内

15-30分钟

30分钟-1小时

1小时以上

Q10:您更偏好哪种形式的技能提升学习内容

短视频讲解

图文教程

直播教学

线下面授培训

Q11:您通常会在哪个时间段学习技能提升内容

上午非配送高峰

下午非配送高峰

夜间收工后

周末休息时间

Q12:您之前通过哪些渠道了解过外卖相关技能提升内容

站点站长培训

同行骑手分享

短视频平台自学

外卖平台官方课程

第三方职业技能平台

Q13:对于付费的专业外卖骑手技能提升课程，您能接受的价格范围是

完全不接受付费

9.9元以内

10-49元

50-99元

100元以上

Q14:您认为当前市面上已有的外卖技能学习内容能否满足您的需求

完全不能满足

只能满足一小部分

基本可以满足

完全可以满足

Q15:您觉得当前已有的外卖技能提升内容存在哪些问题

内容太笼统不实用

更新不及时不符合最新平台规则

学习时间不灵活

内容太晦涩看不懂

收费太高性价比低

Q16:您更希望技能提升内容侧重哪个方向

实战配送技巧提升

平台规则解读

安全知识培训

收入提升方法

权益保障知识

Q17:您参加外卖骑手技能提升最主要的目的是

提升配送效率增加接单量

减少差评和投诉

降低交通安全风险

学习新规则更好适应工作

为未来职业转换做准备

Q18:哪些因素会吸引您参加技能提升课程

内容实用直接能用到

时间灵活可以随时学

免费或者价格低廉

学完可以获得证书/平台认证

有讲师可以答疑

Q19:关于外卖骑手技能提升需求，您还有哪些其他的想法或建议

填空1

全国外卖骑手技能提升需求竞品调研问卷

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