华东地区外卖骑手薪资期望与客户满意度调查

您好，本次调研旨在了解华东地区外卖骑手薪资期望与客户对骑手服务的满意情况，您的反馈对我们的研究非常重要，请根据实际情况填写

Q1:您的身份是

外卖骑手

点外卖的客户

Q2:若您是外卖骑手，您当前所在的华东城市是

上海

南京

杭州

苏州

无锡

宁波

合肥

其他华东城市

Q3:若您是外卖骑手，您从事外卖骑手工作的时长是

不足半年

半年-1年

1-3年

3年以上

Q4:若您是外卖骑手，您当前的月收入范围是

3000元以下

3000-5000元

5000-8000元

8000-12000元

12000元以上

Q5:您的外卖骑手薪资期望月收入是多少

4000元以下

4000-6000元

6000-9000元

9000-15000元

15000元以上

Q6:您认为外卖骑手薪资期望和当前实际收入的差距主要来自哪里

平台抽成过高

订单量不稳定

恶劣天气补贴不足

配送单价下调

其他

Q7:您是否会因为达不到自身的外卖骑手薪资期望更换工作平台

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q8:您对当前收入符合薪资期望的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:若您是客户，您最近一个月点外卖的频率是

几乎不点

1-5次

6-15次

16-30次

每天都点

Q10:若您是客户，您最近体验的配送外卖骑手来自哪个平台

美团外卖

饿了么

达达快送

其他平台

Q11:您对骑手配送速度的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对骑手服务态度的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对骑手配送时餐品完整度的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为当前外卖骑手的整体薪资水平是否符合您的预期

远低于预期

略低于预期

符合预期

略高于预期

远高于预期

Q15:您认为哪些因素会影响外卖骑手最终达到自身的薪资期望

区域单量密度

配送距离

接单效率

平台补贴政策

淡旺季差异

恶劣天气影响

Q16:您是否认为平台应该上调配送单价帮助骑手满足薪资期望

非常支持

支持

中立

反对

非常反对

Q17:作为客户，您向朋友推荐当前对接的外卖骑手的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q18:您作为客户，能接受骑手因为希望获得更高薪资而适当提高外卖配送费吗

完全可以接受

可以接受小幅度涨价

无所谓

只能接受极小幅涨价

完全不能接受

Q19:您对提升外卖骑手收入满足薪资期望有什么其他建议

填空1

Q20:您作为客户对骑手服务还有哪些其他改进建议

填空1

华东地区外卖骑手薪资期望与客户满意度调查

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