苏州市外卖骑手社区服务满意度调查

您好，为了解外卖骑手对苏州市社区服务的使用体验与满意程度，我们开展本次外卖骑手社区服务满意度调研，感谢您抽出宝贵时间填写问卷，所有信息仅用于服务优化分析

Q1:您是否经常在苏州市范围内提供外卖配送服务

是，长期在苏州市配送

偶尔在苏州市配送

目前不在苏州市配送

Q2:您的外卖配送从业时长是

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q3:您平均每天的配送订单量大概是

30单以内

31-60单

61-100单

100单以上

Q4:您平均每天进入苏州本地社区配送的次数是

5次及以下

6-15次

16-30次

30次以上

Q5:您认为当前苏州市社区针对外卖骑手的配套服务整体完善吗

非常完善

比较完善

一般

不太完善

非常不完善

Q6:您给苏州市当前外卖骑手社区服务满意度打多少分（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q7:您使用过苏州市社区提供的哪些针对外卖骑手的服务

骑手专属休息区/驿站

免费饮水点

应急充电设备

卫生间使用权限

临时停车区域

避雨等候区

从未使用过任何相关服务

Q8:您对社区骑手休息区域的满意程度

分数

标签

Q9:您对社区充电配套服务的满意程度

分数

标签

Q10:您对社区临时停车服务的满意程度

分数

标签

Q11:您对社区饮水及如厕服务的满意程度

分数

标签

Q12:您进入社区配送时，是否遇到过门禁/准入限制相关问题

从来没有遇到

偶尔遇到

经常遇到

每次都遇到

Q13:您认为当前社区针对外卖骑手的准入流程便捷吗

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q14:当您在社区配送遇到问题时，能快速联系到社区工作人员协助解决吗

每次都可以快速解决

大多时候可以解决

偶尔可以解决

几乎无法解决

Q15:您认为社区提供的外卖骑手服务覆盖范围能满足您的日常需求吗

完全满足

基本满足

偶尔满足

完全不满足

Q16:您认为社区提供的外卖骑手相关服务的开放时间合理吗

非常合理，随时都能用

比较合理，大部分时间能用

不太合理，经常赶不上开放时间

非常不合理，几乎用不了

Q17:您认为当前苏州市外卖骑手社区服务最需要改进的方面是

增加服务点位覆盖

延长服务开放时间

提升服务设施维护质量

简化社区准入流程

增加新的服务项目

优化停车区域规划

Q18:您对优化苏州市外卖骑手社区服务还有哪些具体建议

填空1

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