南京市外卖骑手社区服务满意度政策影响调研

您好！为了解南京市外卖骑手对现有社区服务的感受与评价，分析相关政策对外卖骑手社区服务满意度的影响，我们开展本次调研。您的反馈对我们优化相关服务政策非常重要，感谢您抽出宝贵时间填写问卷。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄范围是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事外卖骑手工作的时长是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您日常主要配送服务的区域属于

南京市主城核心区

南京市主城近郊区

南京市远郊区

Q5:您平均每天配送订单的数量大概是

20单及以下

21-40单

41-60单

61单及以上

Q6:您是否在当前配送区域的社区长期居住

是

否，仅临时停靠作业

否，居住在其他区域

Q7:您对所在社区基本公共卫生服务的满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对所在社区公厕、饮水点等基础便民设施的满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对所在社区临时休息停靠区域设置的满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对所在社区充电、应急补给等服务的满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为当前社区针对外卖骑手的服务供给是否能满足您的日常需求

完全不能满足

基本不能满足

基本可以满足

完全可以满足

Q12:您在日常工作中，最常使用社区提供的哪几项服务（可多选）

临时停车/休息区服务

便民如厕服务

手机/电瓶车充电服务

饮水/应急药品补给服务

医疗健康咨询服务

权益保障咨询服务

心理疏导服务

极少使用任何社区服务

Q13:您是否了解本地针对提升外卖骑手社区服务出台的相关政策

完全不了解

听说过但不了解具体内容

了解部分政策内容

非常了解相关政策

Q14:您认为现有政策对提升外卖骑手社区服务满意度的帮助如何

完全没有帮助

帮助很小

有一定帮助

帮助非常大

Q15:您是否享受过政策扶持下社区新增的外卖骑手专属服务

从未享受过

偶尔享受过

经常享受

Q16:您对当前社区针对外卖骑手权益保障服务的满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您向其他同行推荐当前所在社区外卖骑手服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您认为当前社区在外卖骑手服务方面，最需要改进的内容是（可多选）

增加服务设施的覆盖范围

降低服务使用门槛

优化服务设施的位置布局

提升服务的开放时长

增加更多类型的服务项目

提高服务人员的服务态度

Q19:您对提升南京市外卖骑手社区服务有什么具体的建议？

填空1

南京市外卖骑手社区服务满意度政策影响调研

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