华东地区外卖骑手社区服务满意度品牌认知调查

您好，我们正在开展华东地区外卖骑手社区服务满意度品牌认知调查，您的反馈对我们优化面向骑手的社区服务非常重要，感谢您抽出时间参与本次调研。

Q1:您目前所在的城市属于华东地区哪个级别

新一线城市

二线城市

三线城市

四线及以下城市

Q2:您从事外卖骑手行业的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常主要停靠休息、补给的社区场所是

品牌骑手合作社区驿站

普通社区公共休息区

沿街商铺公共区域

没有固定停靠场所

Q4:您对当前常用社区服务点的整体满意度评分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您是否了解专门面向外卖骑手的社区服务项目

非常了解，经常使用

听说过，偶尔使用

只听过名字，没有用过

完全没听说过

Q6:您在社区场所使用过哪些骑手服务

免费饮水/加热餐食

临时充电、换电

应急药箱/雨具借用

临时休息座位

法律咨询/权益咨询

手机临时寄存

Q7:您认为当前社区提供的骑手服务数量是否能满足需求

完全满足

基本满足

不够满足

完全不能满足

Q8:您对社区骑手服务的卫生环境满意度评分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对社区骑手服务的开放时间便利性满意度评分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您是否听说过面向骑手提供社区服务的专属品牌

十分熟悉，经常使用该品牌的服务

有印象，用过一两次

听过但没使用过

完全没听过

Q11:您是通过哪些渠道了解到骑手社区服务相关品牌的

骑手站点通知

平台APP推送

社区场所宣传海报

其他骑手推荐

社交平台内容

Q12:对于提供骑手社区服务的品牌，您选择时最看重什么

服务完全免费

位置离送餐路线近

服务项目齐全

环境干净舒适

Q13:您向其他同行推荐当前使用的骑手社区服务的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q14:您多久会使用一次骑手专属社区服务

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

半个月用一次及更少

Q15:您对现有骑手社区服务的设备完善度满意度评分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您是否遇到过骑手社区服务满意度相关调研

经常遇到

偶尔遇到

从来没遇到过

Q17:您认为目前外卖骑手社区服务还需要补充哪些项目

临时洗漱/淋浴空间

应急车辆维修工具

高温/低温避暑避寒区域

手机应急充电增加点位

健康义诊服务

心理咨询服务

Q18:您对优化华东地区外卖骑手社区服务还有哪些具体建议

填空1

华东地区外卖骑手社区服务满意度品牌认知调查

关于

2个月前

更新

554

频次

18

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷