全国外卖骑手健康管理意识与客户满意度调查问卷

您好!本次调研旨在了解外卖骑手群体的健康管理意识现状与客户对配送服务的满意度情况,您的真实反馈对我们的研究非常重要,所有数据仅用于统计分析,请您放心填写。

Q1:您是否是外卖骑手?

否,我是接受外卖配送服务的客户

Q2:您从事外卖骑手行业的时长是?

不到1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您的日均配送单量大约是?

30单及以下
31-50单
51-80单
80单以上

Q4:您是否认为健康管理对骑手群体非常重要?

非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意

Q5:您目前了解的健康管理相关知识来源于哪些渠道?

平台培训宣传
自媒体科普内容
医疗机构宣传
同行交流
几乎没有了解渠道

Q6:您是否有定期进行健康体检的习惯?

每年至少1次
每2-3年1次
身体不舒服才会去检查
几乎从不体检

Q7:针对骑手常见的职业病,您会主动做哪些健康管理预防措施?

日常增加运动锻炼
调整作息保证睡眠
按需购买护具保护关节
调整饮食结构
没有采取任何预防措施

Q8:您是否因为工作原因忽视了自身健康管理意识的培养?

完全符合,每天配送压力大没有精力关注
比较符合,偶尔会关注但难以坚持
一般,会抽时间关注健康
不太符合,一直比较注重健康管理
完全不符合,始终把健康放在第一位

Q9:您是否希望外卖平台提供更多关于健康管理的科普和支持?

非常希望
希望
无所谓
不太希望
完全不希望

Q10:您希望平台提供哪些健康相关支持?

免费年度体检福利
免费健康管理课程
高温/寒冷天气健康补贴
配备基础医疗物资
调整工作制度保障休息时间
不需要任何支持

Q11:您作为客户,平均每月点外卖的次数是?

少于5次
5-10次
11-20次
20次以上

Q12:您是否关注外卖骑手的健康状况?

非常关注
偶尔关注
从来不关注

Q13:请您对本次接受的外卖配送服务满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:您是否遇到过外卖骑手因为身体不适延迟配送的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从来没有遇到过

Q15:您认为平台可以从哪些方面保障外卖骑手健康,提升配送服务体验?

强制要求骑手合理休息
增设骑手健康休息站点
完善骑手医疗保障福利
优化派单制度避免超时压力
不需要做调整

Q16:您能接受为了保障骑手健康,平台适当延长配送时长吗?

完全可以接受
可以接受,只要不太长就行
无所谓
不太能接受,会影响用餐
完全不能接受

Q17:您对提升外卖骑手健康水平,优化配送服务体验还有什么其他建议?

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全国外卖骑手健康管理意识与客户满意度调查问卷
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