服务规范知识测评 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

:一、单选题（共20题，每题2分）

Q2:1.演讲型主题活动中，每场活动要求邀请的专家数量至少为多少？

A.2名

B.3名

C.4名

D.5名

Q3:2. 演讲型主题活动的单场参与人数（不含工作人员）要求为：

A.100人

B.150人

C.200人

D.300人

Q4:3. AI教师通识培训每期的时长为：

A.1天

B.2天

C.3天

D.0.5天

Q5:4. AI教师通识培训中，每校最多允许几人参与？

A.1人

B.2人

C.3人

D.不限

Q6:5. AI教练培训每期计划培训人数为：

A.20人

B.30人

C.40人

D.50人

Q7:6. 未来智造者大会常规积分赛单场参赛选手规模为：

A.不超过100人

B.不超过200人

C.不超过300人

D.不超过400人

Q8:7. 未来智造者大会集中展评活动单场参与规模为：

A.不超过200人

B.不超过300人

C.不超过400人

D.不超过500人

Q9:8. 项目管理咨询服务的计量单位为：

A.次/校

B.次/（校·学期）

C.次/学期

D.次/年

Q10:9. 校内教师培训服务每次时长为：

A.1天

B.0.5天

C.2课时

D.4课时

Q11:10. 校内课程教学支撑服务中，1次服务等于：

A.1课时

B.2课时

C.4课时

D.0.5天

Q12:11. 校级示教课教学服务中，每个课堂配备的主讲人数为：

A.1名

B.2名

C.3名

D.不固定

Q13:12. 赛事辅导服务每次入校辅导时长为：

A.2课时

B.4课时

C.8课时

D.1天

Q14:13. 品宣工作中，乙方学期总结提交的资料形式为：

A.Word文档

B.PPT报告

C.电子刊物

D.纸质报告

Q15:14. 汇报工作中，乙方需以何种形式定期提交周/月报？

A.纸质文件

B.邮件

C.微信

D.钉钉

Q16:15. 演讲型主题活动宣传软文须发布在什么级别及以上媒体？

A.校级

B.县级

C.市级

D.省级

Q17:16. AI教师通识培训的宣传软文单片阅读量要求为：

A.2天内不低于1000人次

B.3天内不低于1000人次

C.2天内不低于3000人次

D.3天内不低于3000人次

Q18:17. 未来智造者大会宣传软文须发布在什么级别及以上媒体？

A.县级

B.市级

C.省级

D.国家级

Q19:18. 项目管理咨询服务中，学期工作计划和总结需谁签字确认？

A.教育局局长

B.校长

C.教研组长

D.班主任

Q20:19. 入校巡检服务中，损坏器材须在多长时间内完成替换？

A.3天

B.一周

C.两周

D.一个月

Q21:20. 服务单上传归档服务器的时限为服务完成后：

A.1周内

B.2周内

C.3周内

D.1个月内

:二、多选题（共20题，每题2分，多选/错选不得分，少选得1分）

Q22:21. 演讲型主题活动包含哪些支持内容？

A.活动策划支持

B.活动执行支持

C.活动制作支持

D.活动物料支持

E.活动宣传支持

Q23:22. 以下哪些属于AI教师通识培训的验收标准？

A.参训人数不少于应到人数的90%

B.考试通过率达到90%以上

C.宣传软文阅读量不低于3000人次

D.问卷调查无重大投诉

E.颁发纸质或电子证书

Q24:23. 未来智造者大会的服务内容包括：

A.竞赛策划及方案实施

B.队伍组织与赛制策划

C.赛事实施与组织

D.赛事激励与奖品

E.专家评审费报销

Q25:24. 项目管理咨询服务的交付对象为：

A.学生

B.家长

C.校级管理人员

D.校长

E.教育局领导

Q26:25. 以下哪些服务需要校长签字确认？

A.月报

B.学期工作计划

C.学期期末总结

D.服务确认单

E.入校巡检单

Q27:26. 校内教师培训服务的验收标准包括：

A.开课率达95%以上

B.覆盖项目校90%以上

C.单校服务单不超过3张

D.服务满意度不低于95%

E.培训计划达标量不低于80%

Q28:27. 赛事辅导服务的输出结果包括：

A.《赛事辅导服务确认单》

B.赛事活动培训计划表（含反馈）

C.培训过程性照片

D.赛事秩序册

E.参赛选手报名表

Q29:28. 入校巡检服务中，巡检维修单需记录哪些信息？

A.坏损原因

B.坏损细节表现

C.坏损时间

D.维修人员姓名

E.更换方案

Q30:29. 校级科技节主题活动的验收要求包括：

A.具备科技属性

B.作品必须由本校学生参与产出

C.活动必须在校园内举办

D.活动总结需校方签字确认

E.覆盖项目校90%以上

Q31:30. 以下哪些属于品宣工作的提交内容？

A.电子刊物

B.PPT演讲报告

C.Word文档

D.学期总结文档

E.服务确认单

Q32:31. 以下哪些服务的三年总数量是相同的？

A.演讲型主题活动

B.AI教师通识培训

C.AI教练培训

D.未来智造者大会（常规赛+展评合并）

E.项目管理咨询服务

Q33:32. 未来智造者大会常规赛的验收标准包括：

A.覆盖项目校不少于90%

B.参赛选手不少于200人

C.须成立赛事仲裁会

D.须配备全套医疗设施及专业医护人员

E.宣传软文阅读量不低于5000人次

Q34:33. 未来智造者大会集中展评活动的验收标准包括：

A.单场参与规模不少于400人

B.须有《专家评委服务确认单》

C.须有20名赛事支撑团队签字确认

D.须有活动花絮视频（精剪3-10分钟）

E.专家级别不得低于市级

Q35:34. 项目管理咨询服务的输出成果包括：

A.《项目管理咨询服务确认单》

B.《项目校基础信息调研表》

C.《月度汇报》（每月8次）

D.《学期工作计划》（含汇报现场照片）

E.《学期总结汇报》（含汇报现场照片）

Q36:35. 以下关于“服务单归档”的验收要求，正确的有：

A.文件命名须统一规范

B.按“年份-月份-服务项目分类-服务单”分级保存

C.不合规服务单总量不得超过当期总数的5%

D.通报后须在3日内修正

E.通报后须在1日内修正

Q37:36. 关于“服务满意度”的验收要求，以下说法正确的有：

A.项目管理咨询服务满意度不低于95%

B.校内教师培训服务满意度不低于95%

C.赛事辅导服务满意度不低于90%

D.校级示教课满意度不低于95%

E.入校巡检服务满意度不低于95%

Q38:37. 以下哪些服务有“开课率达95%以上”的验收要求？

A.校内教师培训服务

B.校内课程教学支撑服务

C.校级示教课教学服务

D.赛事辅导服务

E.入校巡检服务

Q39:38. 以下哪些服务要求“覆盖项目校90%以上”？

A.校内教师培训服务

B.校内课程教学支撑服务

C.校级示教课教学服务

D.赛事辅导服务

E.入校巡检服务

Q40:39. 校级科技节主题活动的输出成果包括：

A.《科技节活动支撑服务确认单》

B.过程记录照片5张

C.过程记录视频2个

D.活动实施方案（含人员安排表）

E.活动总结（需校方签字确认）

Q41:40. 以下关于“汇报工作”的说法，正确的有：

A.需每周/月以邮件形式提交周/月报

B.需开线下例会

C.遇紧急事项需额外召开例会

D.学期初需提交学期项目规划

E.学期末需提交学期项目总结

:三、判断题（共10题，每题2分）

Q42:41. 演讲型主题活动可以完全采用线上形式举办。

正确

错误

Q43:42. AI教师通识培训包含参训教师的住宿费用。

正确

错误

Q44:43. 科技节活动支撑服务过程记录照片要求最少5张。

正确

错误

Q45:44. 项目管理咨询服务的月度汇报材料需校长签字确认。

正确

错误

Q46:45. 校内教师培训服务中，单一学校服务单不得超过3张（内容分批交付计为1张）。

正确

错误

Q47:46. 赛事辅导服务中，8课时可以分多次交付。

正确

错误

Q48:47. 入校巡检服务仅需在学期末进行一次。

正确

错误

Q49:48. 品宣资料只需在学期末提交，无需每月提交。

正确

错误

Q50:49. 服务单上传命名不规范，可在通报后三天内修正。

正确

错误

Q51:50. 校级科技节活动可以外出举办，需出具校方沟通信息记录。

正确

错误