第3课有效沟通_测试题

说明：本测试题共10题，满分100分，每题10分。请认真作答，祝您考试顺利！

Q1:本课PPT中出现了哪些人物？

马云

杰克·韦尔奇（通用电气集团原CEO）

刘备

乔布斯

Q2:根据罗伯特-卡茨的理论，管理者需要具备的三种核心技能是？

专业技能

人际技能

概念技能

战略技能

Q3:沟通的基本问题是以下哪一项？

真诚

主动

心态

同理

Q4:以下选项中，属于做到有效沟通的方法有哪些？

艺术的表达

强硬的说服

同理的聆听

有效的反馈

Q5:关注对方需求，增加说服他人的方法包括以下哪些选项？

投其所好

给对方选择

非你不可

团队化

Q6:增加说服力需要注意哪些要点？

不要给对方贴标签

站在对方立场，关注对方需求

运用情绪ABC理论调整认知

坚持自己观点不必让步

Q7:请写出情绪ABC理论中三个字母分别对应的内容：A______、B______、C______

填空1

Q8:做好一个倾听者的核心方法是什么？

填空1

Q9:本课提出的有效反馈是什么？

填空1

Q10:请解释负面反馈模型BICC每个字母对应的含义

填空1

第3课有效沟通_测试题

关于

2个月前

更新

0

频次

10

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷