西南地区外卖骑手心理健康状况口碑调研

您好！本次调研聚焦西南地区外卖骑手心理健康状况，旨在了解行业从业者的心理状态与相关需求，您的真实反馈对我们的研究非常重要，问卷不记名，所有数据仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您目前所在的城市是

重庆

成都

贵阳

昆明

西南地区其他城市

Q2:您从事外卖骑手行业的时长是

不到半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的日均接单量大概是

20单及以下

21-40单

41-60单

61-80单

80单以上

Q4:您认为当前工作强度对您的情绪影响是

完全没有影响，情绪很稳定

有轻微影响，偶尔会烦躁

有较大影响，经常觉得压抑

影响非常大，长期处于负面情绪中

Q5:您最近一个月是否经常出现失眠、难以入睡的情况

完全不会

偶尔出现

经常出现

几乎每天都这样

Q6:面对顾客投诉和差评时，您通常的感受是

完全不在意，平常心对待

会有点郁闷，但很快就能平复

会焦虑很久，难以释怀

会非常愤怒或者崩溃

Q7:您是否经常担心发生交通事故或者订单超时被罚

几乎不担心

偶尔会担心

经常会担心

每天都很担心

Q8:在日常工作中，您感受到的被尊重程度是

完全不被尊重

偶尔被尊重

大部分时候被尊重

一直都很受尊重

Q9:哪些因素最容易引发您的负面情绪

订单收入不稳定

平台规则苛刻

顾客不理解/差评

交通安全风险

长时间高强度工作

不被社会尊重

生活压力大

Q10:您目前整体的心理状态评分是（1分代表非常差，10分代表非常好）

1分

2分

3分

4分

5分

6分

7分

8分

9分

10分

Q11:当您出现负面情绪时，您通常会怎么做

自己憋着，不跟任何人说

和同行/家人朋友倾诉

通过刷手机、抽烟喝酒等方式发泄

会寻求专业的心理帮助

不知道该怎么办

Q12:您身边有没有其他骑手朋友出现过明显的心理问题

完全没有

偶尔听说有1-2个

身边有不少人都有类似情况

不清楚

Q13:您是否了解可以获取心理健康援助的渠道

完全不了解

了解一点点，但不知道怎么用

比较清楚相关渠道

从来没关注过这个问题

Q14:平台是否曾经组织过关于外卖骑手心理健康状况相关的关怀活动

从来没有过

听说过但我没参加

组织过，我参加过

不清楚

Q15:您认为当前社会对骑手群体心理健康的关注程度够不够

完全不够关注

关注程度很低

有一定关注，但还不够

已经足够关注了

Q16:您认为哪些方式能有效改善骑手群体的心理健康状态

降低平台考核压力

提高订单收入水平

提供免费的心理疏导服务

建立骑手情绪倾诉通道

增加社会对骑手群体的理解尊重

完善骑手社会保障

Q17:您向同行推荐专业心理疏导服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您是否愿意定期参与免费的心理健康测评活动

非常愿意

可以试试

不太愿意

完全不愿意

Q19:您对改善骑手群体心理健康状况还有什么其他建议

填空1

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