深圳市外卖骑手压力来源及培训需求调研

您好！本次调研面向深圳市外卖骑手，旨在了解外卖骑手压力来源与实际培训需求，您的回答将帮助我们优化骑手相关支持保障与培训体系，调研所有内容严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您目前所属的外卖平台是

美团外卖

饿了么

其他第三方平台

Q2:您从事外卖骑手行业的时长为

半年以内

半年到1年

1年到3年

3年以上

Q3:您日均完成的配送订单量是

30单以下

31-50单

51-80单

80单以上

Q4:您认为当前整体工作压力程度如何

几乎没有压力

压力较小

压力适中

压力较大

压力极大

Q5:结合您的实际感受，外卖骑手压力来源主要来自以下哪些方面

订单量过大配送时间紧张

恶劣天气配送要求高

顾客投诉与差评处罚

平台规则复杂多变

交通安全风险高

收入不稳定

社保等保障不足

不被社会尊重理解

Q6:订单配送时长带来的压力对您的影响程度

完全没有影响

影响较小

影响一般

影响较大

影响极大

Q7:顾客投诉差评带来的压力对您的影响程度

完全没有影响

影响较小

影响一般

影响较大

影响极大

Q8:平台规则变动带来的压力对您的影响程度

完全没有影响

影响较小

影响一般

影响较大

影响极大

Q9:交通安全风险带来的压力对您的影响程度

完全没有影响

影响较小

影响一般

影响较大

影响极大

Q10:收入水平与预期不符带来的压力对您的影响程度

完全没有影响

影响较小

影响一般

影响较大

影响极大

Q11:面对工作压力时，您目前常用的应对方式是

自己消化调节

和同行骑手倾诉

和家人朋友倾诉

没有合适的调节方式

Q12:您是否认为当前的外卖骑手压力来源需要相关的心理疏导类培训支持

完全不需要

不太需要

不确定

比较需要

非常需要

Q13:您最希望获得哪方面的培训支持

压力调节与心理疏导培训

平台规则解读培训

安全配送技巧培训

投诉纠纷应对培训

高效路线规划培训

权益保障相关知识培训

Q14:您更倾向于哪种培训形式

线上短视频课程

线上直播讲解

线下集中培训

一对一指导

Q15:您能接受的单次培训时长是

30分钟以内

30分钟-1小时

1小时-2小时

2小时以上

Q16:您更希望在哪个时间段参加培训

工作日上午非高峰时段

工作日下午非高峰时段

周末休息日

夜间收工后

Q17:如果提供针对缓解外卖骑手工作压力的相关培训，您是否愿意参加

完全不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q18:您希望相关培训能帮助您解决哪些问题

掌握压力调节方法

更清晰了解平台规则

提升配送安全技能

更好应对顾客投诉纠纷

维护自身合法权益

提升配送效率增加收入

Q19:您对自身工作压力还有哪些其他感受，或是对相关培训有其他建议

填空1

深圳市外卖骑手压力来源及培训需求调研

关于

1天内

更新

461

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷