武汉市外卖骑手压力来源竞品调研问卷

您好，我们正在开展武汉市外卖骑手压力来源竞品调研，诚邀您分享您的真实从业感受，本次调研所有数据仅用于研究分析，会严格保护您的个人隐私，请放心填写。

Q1:您目前所属的外卖平台是

美团外卖

饿了么

京东到家

其他小众平台

同时跑多个平台

Q2:您从事外卖骑手行业的时长是

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前日均接单量大概是

20单以内

21-40单

41-60单

61-80单

80单以上

Q4:您日均工作时长大概是

8小时以内

8-10小时

10-12小时

12-14小时

14小时以上

Q5:您对当前整体工作压力程度打分为（1分完全无压力，5分压力不堪重负）

分数

标签

Q6:您认为以下哪些因素是外卖骑手压力来源的核心项

订单配送时间要求太紧

恶劣天气仍需要持续接单

顾客投诉/差评罚款规则严苛

平台派单不合理

油价/电车充电成本上涨

交通安全风险高

社保福利缺失

社会认可度低

自身健康问题

同行竞争抢单压力

节假日无休息

Q7:对比同行业其他平台，您认为当前平台的压力程度是

明显更低

略低

差不多

略高

明显更高

Q8:您觉得和竞品平台相比，当前平台在哪些方面加重了您的压力

配送时效要求更严格

订单密度不均，高峰时段单量过载

罚款规则更苛刻

派单逻辑不合理，远距离/逆向往返单多

客服申诉不顺畅，遇到问题难解决

补贴/单价更低，需要跑更多单维持收入

Q9:配送超时带来的处罚给您带来的压力程度是

完全没压力

压力较小

压力中等

压力较大

压力极大

Q10:顾客无理由差评/投诉带来的处罚给您带来的压力程度是

完全没压力

压力较小

压力中等

压力较大

压力极大

Q11:您是否会因为竞品平台更高的单均补贴考虑更换主要跑单平台

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q12:您认为竞品平台在缓解外卖骑手压力来源方面做得最好的一点是

配送时效要求更宽松

申诉机制更合理

罚款金额更低

单量单价更高，不需要超负荷工作

派单更合理

Q13:当你感受到较大工作压力时，通常会通过什么方式调节

减少当天接单量提前收工

和同行骑手聊天倾诉

通过运动/娱乐放松

暂时歇业休息几天

没有合适的调节方式，只能自己硬扛

Q14:您认为当前平台最应该先从哪方面调整来降低您的工作压力

优化配送时效规则

调整差评罚款机制

优化派单逻辑

提高单均单价

完善申诉通道

增加社保福利保障

Q15:工作压力已经对您的哪些生活方面产生了影响

已经严重影响身体健康，经常出现劳损或病痛

影响情绪，经常会焦虑易怒

影响陪伴家人的时间，家庭关系紧张

有一定影响，但都在可承受范围内

没有明显影响

Q16:对于平台优化规则、缓解外卖骑手工作压力，您还有什么其他建议吗？

填空1

武汉市外卖骑手压力来源竞品调研问卷

关于

1天内

更新

705

频次

16

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷