天津市外卖骑手压力来源问卷调查

您好！为了深入了解天津市外卖骑手压力来源，我们开展本次问卷调查，您的回答将帮助我们更准确地把握行业现状，为改善骑手工作体验提供参考，所有信息仅用于研究，请您放心填写。

Q1:您当前的年龄范围是

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q2:您从事外卖骑手行业的时长是

不足半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前的日均接单量大概是

20单及以下

21-40单

41-60单

61-80单

80单以上

Q4:您认为当前整体工作压力程度属于

完全没有压力

压力较小

压力中等

压力较大

压力极大

Q5:您认为外卖骑手压力来源中，和订单配送相关的因素包括

配送时长要求过紧

恶劣天气下配送任务重

订单地址不清晰找不到位置

高峰期集中爆单单量过载

同方向订单派单不合理绕路

Q6:您感受到的外卖骑手压力来源中，平台规则相关的因素有

差评/投诉罚款规则严苛

超时扣款机制不合理

接单抽成比例过高

奖惩机制不公平

系统派单逻辑不合理

Q7:您认为和收入相关的外卖骑手压力来源包括

单均收入持续下降

收入不稳定波动大

社保福利缺失保障不足

赚不到足够养家的收入

油价/电动车充电成本上涨挤压收入

Q8:您感受到的和顾客相关的压力因素有

顾客要求提前确认送达否则差评

顾客恶意差评投诉

顾客额外要求带买物品不配合

顾客不接电话无法配送

对配送流程不理解言语指责

Q9:您感受到的和出行相关的压力因素包括

市区道路拥堵通勤慢

停车难容易被贴罚单/扣车

电动车续航不足影响接单

冬季低温夏季高温骑行不适

交通事故风险高

Q10:您认为来自人际关系与社会层面的压力因素有

不被社会尊重认同

和家人聚少离多不被理解

长期户外工作孤独感强

同行竞争抢单矛盾多

站点管理者考核要求苛刻

Q11:您认为来自生活层面的压力来源包括

长期作息不规律饮食不健康引发身体问题

缺乏休息长期疲劳续航

家庭开支负担重

未来发展迷茫没有晋升空间

缺乏社会保障担心养老医疗问题

Q12:订单配送时效要求带来的压力程度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:平台规则与考核机制带来的压力程度打分为（1分最低，5分最高）

分数

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Q14:收入水平与保障带来的压力程度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:恶劣天气与出行条件带来的压力程度打分为（1分最低，5分最高）

分数

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Q16:与顾客沟通及应对投诉带来的压力程度打分为（1分最低，5分最高）

分数

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Q17:压力对您日常工作的影响程度是

完全没有影响

影响很小

有一定影响

影响较大

严重影响工作状态

Q18:您是否会因为工作压力考虑转行

完全不会

可能不会

不确定

有可能会

一定会

Q19:您对缓解外卖骑手工作压力有什么具体建议

填空1

天津市外卖骑手压力来源问卷调查

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