华东地区外卖骑手压力来源产品调研问卷

您好,为了更好地了解华东地区外卖骑手压力来源,探索更适配外卖骑手工作需求的产品方案,我们开展了本次调研,您的回答对我们十分重要,请您根据真实情况填写,所有信息仅用于研究分析。

Q1:您目前所在的华东地区城市是?

上海市
江苏省
浙江省
安徽省
江西省
山东省
福建省

Q2:您从事外卖骑手工作的时长是?

半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前的日均接单量是多少?

20单及以下
21-30单
31-40单
41-50单
50单以上

Q4:您认为当前工作整体的压力程度如何?

几乎没有压力
压力较小
压力中等
压力较大
压力极大

Q5:结合您的实际体验,以下哪些属于您的外卖骑手压力来源?

订单时间要求紧,容易超时被罚
恶劣天气仍需配送
顾客投诉/差评影响收入
路况复杂,担心交通安全
派单不合理,往返绕路
收入不稳定
社保福利保障不足
社会认可度低
长时间工作休息不足
和平台/站长沟通不畅

Q6:请您对订单配送时效要求带来的压力打分(1分压力最小,5分压力最大)

分数
标签

Q7:请您对顾客投诉差评带来的压力打分(1分压力最小,5分压力最大)

分数
标签

Q8:请您对交通安全风险带来的压力打分(1分压力最小,5分压力最大)

分数
标签

Q9:请您对收入不稳定带来的压力打分(1分压力最小,5分压力最大)

分数
标签

Q10:请您对超长工作时长休息不足带来的压力打分(1分压力最小,5分压力最大)

分数
标签

Q11:您认为目前外卖骑手压力来源中,最需要解决的是哪一类?

工作时效类压力
收入保障类压力
安全健康类压力
人际沟通类压力
社会认同类压力

Q12:您是否会因为日常工作压力,产生焦虑、情绪低落等负面心理状态?

几乎不会
偶尔会
经常会
总是如此

Q13:您平时会通过什么方式缓解工作带来的压力?

和同行朋友聊天倾诉
休息娱乐放松
运动调节
没有特意缓解,自行消化
其他方式

Q14:如果有一款能够帮助您梳理压力、优化配送路线减少无效奔波的工具产品,您是否愿意使用?

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意

Q15:您更希望产品从哪方面帮助您应对外卖骑手压力来源相关问题?

优化派单/路线规划,减少无效奔波
提供更清晰的申诉通道,减少无责罚款
提供心理疏导相关内容
提供社保、权益相关咨询服务
其他

Q16:您能接受这类工具产品带有少量广告吗?

完全可以接受
可以接受少量非弹窗广告
仅接受和骑手相关的广告
完全不能接受广告

Q17:如果产品有付费功能,您更倾向于哪一种付费模式?

免费使用基础功能,高级功能单次付费
按月/按季支付会员费
一次性购买永久使用权
完全不愿意付费使用

Q18:您对帮助缓解骑手工作压力的产品还有什么其他需求?

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