华北地区外卖骑手环保意识用户体验调查

您好，非常感谢您抽出时间参与本次华北地区外卖骑手环保意识用户体验调查，您的真实反馈对我们了解行业环保现状、推动绿色外卖发展至关重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您目前所在的城市

北京

天津

河北石家庄

河北唐山

河北保定

山西太原

山西大同

内蒙古呼和浩特

华北其他城市

Q2:您从事外卖骑手行业的时长

不满半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常平均每天配送单量是

20单及以下

21-40单

41-60单

61-80单

80单以上

Q4:您是否了解当前平台推行的外卖环保相关政策

非常了解

了解一些

仅听说过

完全不了解

Q5:您是否认同推广无接触配送、减少一次性餐具使用是很有必要的环保行为

非常认同

比较认同

不太确定

不认同

非常不认同

Q6:您在配送工作中，会主动做哪些环保相关的行为

主动提醒顾客无需一次性餐具

使用可重复使用的配送帆布袋代替一次性塑料袋

收集整理配送中的垃圾带回站点分类丢弃

配送过程中尽量使用非机动车减少碳排放

基本不会主动做环保相关行为

Q7:您认为提升外卖骑手环保意识对推动行业绿色发展重要吗

非常重要

比较重要

一般重要

不太重要

完全不重要

Q8:您所在的站点是否组织过关于环保意识的宣传或培训活动

经常组织

偶尔组织

从来没有组织过

我不清楚

Q9:您是否主动通过网络、站点宣传等渠道了解过外卖行业相关的环保知识

经常主动了解

偶尔主动了解

仅被动接收过相关信息

从来没有了解过

Q10:当顾客备注需要一次性餐具时，您的做法是

按要求提供餐具，不会额外沟通

再次和顾客确认是否真的需要，建议减少使用

不管顾客需求都不提供，直接配送

Q11:您认为哪些因素会阻碍外卖骑手践行环保行为

担心不提供餐具会被顾客投诉差评

配送时间紧张，没有时间做额外沟通

可重复使用的环保配送工具获取成本太高

没有相关激励政策，没有动力践行环保

认为个人环保行为对整体环境没影响

Q12:请您对自己的环保意识水平打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:平台推出‘骑手主动引导顾客不用餐具可获得积分奖励’的活动，您是否愿意参与

肯定愿意参与

奖励多的话愿意参与

不确定，看情况

不太愿意参与，太耽误时间

肯定不参与

Q14:您认为当前社会对骑手群体环保行为的关注足够吗

非常足够

比较足够

一般

不太足够

完全不关注

Q15:您认为目前针对外卖骑手环保意识的宣传推广，存在哪些问题？

填空1

Q16:您觉得哪些方式更能有效提升外卖骑手的环保意识

站点定期开展环保培训

增加环保行为的现金/积分奖励

工作群内日常推送环保知识

张贴环保宣传海报营造氛围

树立践行环保的骑手榜样

其他

Q17:您是否愿意在未来工作中主动践行环保行为，带动身边骑手提升环保意识

非常愿意

愿意尝试

不确定

不太愿意

不愿意

Q18:您对推广外卖行业绿色发展，提升骑手群体环保意识有什么其他建议？

填空1

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