西安市外卖骑手社会责任认知口碑调研

您好！为了解西安市外卖骑手群体的社会责任认知情况与相关口碑，我们开展本次调研，您的真实反馈对我们的研究非常重要，请您根据实际情况填写问卷。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

45岁以上

Q3:您从事外卖骑手工作的时长是

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您平均每月的接单量大概在哪个区间

不足300单

300-600单

601-1000单

1000单以上

Q5:您是否了解什么是社会责任

完全不了解

听说过但不清楚具体内容

有一定了解

非常了解

Q6:您认为外卖骑手需要承担的社会责任包含以下哪些内容

遵守交通规则保障出行安全

保障餐品完好干净不污染

主动帮助遇到困难的路人

爱护公共环境不随意丢弃垃圾

配合防疫等公共管理要求

维护平台和行业的公共形象

Q7:请您对自己的社会责任认知程度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q8:您是否主动了解过关于骑手群体社会责任相关的内容

从未主动了解

偶尔会看相关内容

经常关注相关内容

参加过平台或相关机构的培训

Q9:您认为外卖骑手的社会责任认知水平对行业口碑影响大吗

完全没有影响

影响很小

有一定影响

影响非常大

Q10:您身边的同行，整体社会责任认知水平如何

普遍很低

普遍一般

普遍比较高

普遍很高

Q11:您认为哪些行为能体现外卖骑手的社会责任担当

遇到突发灾害主动参与免费配送

救人于危难之时伸出援手

拾金不昧及时归还失主

遵守交通规则不闯红灯不逆行

不偷吃不损坏用户餐品

Q12:您在配送过程中，会主动践行社会责任相关要求吗

几乎不会

偶尔会

大部分时候都会

每次都会

Q13:您认为目前大众对西安外卖骑手群体的口碑评价如何

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q14:您认为哪些因素最影响大众对西安外卖骑手群体的口碑评价

骑手交通安全遵守情况

骑手社会责任认知水平

餐品配送的及时性

餐品配送的完好度

骑手服务态度

骑手的公共文明行为

Q15:您认为提升骑手群体的社会责任认知，能改善行业整体口碑吗

完全不能

可能可以

一定可以

肯定能大幅改善

Q16:您认为可以通过哪些方式提升外卖骑手的社会责任认知？

填空1

Q17:您是否支持平台开展关于社会责任认知的相关培训

非常不支持

不太支持

无所谓

比较支持

非常支持

Q18:您认为企业有没有义务帮助骑手提升社会责任认知水平

完全没有义务

有一定义务

有很大义务

必须承担这个义务

西安市外卖骑手社会责任认知口碑调研

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