苏州市外卖骑手科技产品接受度及员工满意度调查问卷

您好，我们正在开展苏州市外卖骑手科技产品接受度与员工满意度相关调研，您的反馈对我们优化骑手工作体验、完善科技工具应用非常重要，请您根据实际情况填写，本次调研所有信息仅用于研究分析，会严格保密您的个人信息。

Q1:您目前所在的外卖平台是

饿了么

美团外卖

达达快送

顺丰同城

其他平台

Q2:您从事外卖骑手工作的时长是

不到半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日均接单量大约是

20单以内

21-40单

41-60单

60单以上

Q4:您目前使用的接单设备是

自身智能手机

平台统一配备的智能设备

其他

Q5:您日常工作中会用到哪些科技类工具产品

智能接单APP

智能语音导航

订单智能调度系统

智能取餐柜

骑手穿戴智能设备（如智能头盔、手环）

薪资智能核算系统

Q6:您对当前工作中使用的各类科技产品的接受度打分是（0分完全不接受，10分完全接受）

选项1

Q7:您对当前接单APP的易用性评分

分数

标签

Q8:您对智能调度派单系统的合理性评分

分数

标签

Q9:您学习使用新的骑手科技产品的难度如何

非常简单，很快就能上手

有一点难度，学习一段时间就能会

难度较大，需要他人多次指导才能会

非常难，至今还不能熟练使用

Q10:您认为当前科技产品对您提升接单效率帮助大吗

帮助非常大

有一定帮助

帮助很小

几乎没有帮助

Q11:您认为当前工作中的科技产品存在哪些问题

界面复杂，操作不便捷

经常出现卡顿、闪退情况

定位不准确影响配送

智能派单逻辑不合理，经常派远距离/顺路性差的订单

数据更新不及时，导致取餐送餐错误

没有明显问题

Q12:平台推出新的骑手科技产品后，您的态度是

愿意第一时间尝试使用

等其他骑手使用反馈不错后再尝试

不主动尝试，如果平台要求才会使用

不愿意尝试，习惯用现有的产品

Q13:您对优化现有骑手科技产品有哪些具体建议

填空1

Q14:您向其他骑手推荐当前平台工作的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您对当前平台的薪资结算系统满意度评分

分数

标签

Q16:您对平台提供的科技产品相关培训满意度评分

分数

标签

Q17:您对当前平台提供的工作装备（含智能科技装备）满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:您认为当前苏州地区的智能取餐柜覆盖情况能否满足您的工作需求

完全满足

基本满足

覆盖不足，不能满足需求

没使用过智能取餐柜

Q19:哪些因素会影响您对新科技产品的接受意愿

操作复杂程度

是否会增加工作负担

能否真的提升效率增加收入

学习成本高低

是否会增加个人信息泄露风险

平台的培训和引导是否到位

Q20:您是否愿意为更实用的骑手科技产品支付额外费用

非常愿意

愿意尝试性价比高的产品

不愿意，应该由平台免费提供

看产品功能决定

苏州市外卖骑手科技产品接受度及员工满意度调查问卷

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