长三角地区外卖骑手人工智能态度产品调研

您好！我们正在开展长三角地区外卖骑手人工智能态度相关产品调研，希望了解您对人工智能在外卖配送领域应用的看法与体验，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，感谢您抽出时间参与！

Q1:您目前所在的城市属于长三角哪个区域

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

Q2:您从事外卖骑手行业的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常工作中是否接触过人工智能相关工具（如AI智能派单、AI路线规划）

每天都使用

经常使用

偶尔使用

从未接触过

Q4:您对目前工作中使用的人工智能配送工具的满意程度是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:人工智能工具的使用是否降低了您的配送工作难度

降低很多，帮助非常大

有一定降低，帮助比较明显

几乎没有变化

反而增加了工作难度

Q6:您对人工智能参与外卖配送整体持什么态度

非常支持，能有效提升工作效率

比较支持，利大于弊

中立，无所谓好坏

比较反对，弊大于利

非常反对，不应该在配送中使用

Q7:您觉得人工智能工具在哪些方面对您帮助最大

智能规划配送路线节省时间

自动派单减少抢单等待时间

智能客服快速解决订单问题

异常订单智能预判减少纠纷

Q8:您认为人工智能派单相较于人工派单更公平吗

公平很多，派单更合理

差不多，没有明显区别

更不公平，经常派远距离低价格订单

Q9:人工智能技术发展之后，您是否担心自己的工作会被取代

完全不担心

不太担心

有点担心

非常担心

Q10:您认为人工智能外卖配送工具的算法透明度如何，1分完全不透明，5分非常透明

分数

标签

Q11:您是否愿意尝试更多和外卖配送相关的人工智能新产品

非常愿意，愿意第一时间体验

可以尝试，有合适的就用

不愿意，不想改变现有的工作习惯

Q12:您认为人工智能工具是否帮助您增加了月收入

明显增加，收入提升15%以上

有一定增加，收入提升5%-15%

几乎没有变化

反而降低了收入

Q13:您觉得目前外卖领域的人工智能产品存在哪些问题

路线规划不合理，经常绕路

派单逻辑不公平，远单低价单多

遇到特殊场景不会灵活调整

系统报错频繁，影响正常配送

Q14:您的年龄属于哪个区间

18-25岁

26-35岁

36-45岁

45岁以上

Q15:您的学历是

初中及以下

高中/中专/技校

大专

本科及以上

Q16:您对改进现有的外卖人工智能产品有什么具体建议

填空1

Q17:您是否接受未来人工智能产品为您提供定制化的配送工作方案

完全接受

可以接受部分定制

不能接受，保持现状就好

Q18:结合您的体验，给外卖骑手人工智能产品的整体打分，1分最差，10分最优

分数

标签

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