杭州市外卖骑手人工智能态度消费行为调研

您好，我们正在开展杭州市外卖骑手人工智能态度消费行为调研，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷

Q1:您目前在杭州市从事外卖骑手工作的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前日均配送订单量约为

20单及以下

21-40单

41-60单

60单以上

Q3:您是否使用过人工智能相关工具辅助外卖配送工作

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

完全没听说过

Q4:您如何看待人工智能配送路径规划工具对您工作效率的影响

大幅提升工作效率

小幅提升工作效率

几乎没有影响

反而降低工作效率

Q5:请您对目前使用的人工智能配送工具的满意度打分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q6:您目前使用过哪些人工智能相关配送辅助工具

AI智能派单系统

AI路径规划工具

AI智能客服

AI违规预警工具

语音AI交互助手

从未使用过任何人工智能工具

Q7:您认为人工智能工具的推广应用会增加您的工作收入吗

肯定会，能提升单量增加收入

可能会，影响不大

不确定

肯定不会，反而会压缩骑手收入

Q8:您是否愿意为更智能好用的人工智能配送辅助工具付费使用

非常愿意

愿意尝试基础付费功能

不愿意，只接受免费工具

要看费用高低再决定

Q9:如果推出人工智能辅助的装备（如AI导航头盔、AI天气预警设备等），您的购买意愿如何

已经了解并准备购买

有兴趣会尝试购买

不感兴趣不会购买

要看价格再决定

Q10:您对人工智能取代外卖骑手工作的担忧程度是

完全不担忧

有一点担忧

比较担忧

非常担忧

Q11:您是否购买过带有人工智能功能的出行/配送相关消费品

已经购买过1件及以上

了解过但还没购买

完全没了解过这类产品

Q12:您能接受的人工智能配送辅助工具的月均费用范围是

免费才能接受

10元以内

11-30元

31-50元

50元以上

Q13:您认为当前人工智能配送工具最大的优势是

路径规划更合理节省时间

派单更公平减少纠纷

遇到问题响应更快

降低出错概率

没发现明显优势

Q14:您认为当前人工智能配送工具最需要改进的地方是

特殊场景路径规划不合理

派单逻辑不人性化

系统经常出错误判违规

操作太复杂不好用

没有需要改进的地方

Q15:您认为人工智能技术在外卖行业的应用，给您带来了哪些好处

减少找路时间，配送更快

降低了和用户/商家的沟通成本

减少了违规被罚的概率

提升了收入水平

没感受到明显好处

Q16:您如果愿意为人工智能相关产品消费，主要考虑哪些因素

价格是否可接受

能不能真的提升工作效率

功能是否实用

操作是否简单

品牌是否可靠

Q17:您对人工智能技术在外卖配送行业的应用还有什么其他看法或建议

填空1

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