郑州市外卖骑手人工智能态度绩效满意度调查

您好，我们正在开展郑州市外卖骑手人工智能态度绩效满意度调查，希望您能分享真实的使用感受与看法，本次调查仅用于研究优化，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您是否在日常配送中使用过人工智能相关配送调度工具？

经常使用

偶尔使用

从未使用过

Q2:您的从业年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常主要使用的人工智能调度工具来自哪个平台？

饿了么

美团

其他平台

Q4:您对人工智能调度系统的派单合理性打多少分？（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q5:您认为人工智能调度系统的派单距离设置是否符合实际配送情况？

完全符合，距离合理

基本符合，偶有不合理

不太符合，经常出现超远距离派单

完全不符合，严重影响配送效率

Q6:您认为人工智能调度系统对高峰期的订单分配是否合理？

非常合理，能够平衡配送压力

比较合理，整体可控

不太合理，部分骑手订单过载

非常不合理，严重影响配送效率

Q7:您对人工智能调度系统的路径规划准确性打多少分？（1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q8:人工智能调度系统是否会增加您的额外配送负担？

完全不会，调度很科学

偶尔会，影响不大

经常会，增加不少负担

每次都这样，无法接受

Q9:您向其他同行推荐使用当前人工智能配送调度系统的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您认为当前人工智能调度系统存在哪些问题？

无法识别特殊天气，调度不合理

不会考虑小区取餐送餐难度，派单不合理

路径规划绕路，增加配送时间

不支持骑手自定义配送偏好

派单重复或者错单

没有明显问题

Q11:您认为人工智能相关工具对您的整体配送绩效有什么影响？

显著提升了我的配送绩效

有一定提升

几乎没有影响

反而降低了我的配送绩效

Q12:您对目前人工智能工具助力配送绩效提升的整体效果是否满意？

非常满意

比较满意

一般满意

不太满意

非常不满意

Q13:您对人工智能调度系统算法的透明度是否满意？

非常满意

比较满意

一般满意

不太满意

非常不满意

不清楚算法透明度，不评价

Q14:您对人工智能工具处理异常订单（如用户取消、商家出餐慢）的能力打多少分？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q15:相较于人工调度，您更偏好人工智能调度吗？

非常偏好，人工智能比人工更好

比较偏好，大部分时候人工智能更好

都差不多，没有明显偏好

不太偏好，人工调度更灵活

完全不偏好，人工调度更好

Q16:您对郑州市外卖配送领域人工智能相关工具的优化有什么具体建议？

填空1

Q17:您对人工智能配送工具未来改进的期待是？

能更多考虑骑手实际配送场景

优化派单算法，减少不合理派单

增加骑手自主调整权限

提升路径规划准确性

降低骑手额外配送负担

Q18:您认为人工智能骑手态度相关的算法评估是否公平准确？

非常公平准确

比较公平准确

一般

不太公平准确

完全不公平准确

不了解相关评估，不评价

郑州市外卖骑手人工智能态度绩效满意度调查

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