华南地区外卖骑手人工智能态度行业趋势调研

您好！为了解华南地区外卖骑手对人工智能应用的看法与行业发展趋势判断，开展本次外卖骑手人工智能态度调研，您的回答对我们的研究非常重要，回答将全程匿名，请放心填写。

Q1:您目前所在的城市

广州

深圳

佛山

东莞

南宁

海口

其他华南城市

Q2:您从事外卖骑手行业的时长

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常配送单量平均每月大概是

低于300单

300-600单

601-1000单

1000单以上

Q4:您目前日常工作中，是否已经使用人工智能相关配送工具

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

完全没听说过

Q5:您目前使用过的人工智能配送相关工具包括

AI智能派单系统

AI最优路径规划

AI语音客服助手

AI智能取餐提醒

没有使用过任何相关工具

Q6:您对当前工作中人工智能工具的使用体验打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q7:您认为人工智能工具的应用对您的配送效率有什么影响

大幅提升效率

小幅提升效率

几乎没有影响

降低了配送效率

Q8:您认为人工智能工具的应用对您的月收入有什么影响

收入明显增加

收入小幅增加

几乎没有变化

收入有所下降

Q9:您如何看待人工智能未来在外卖行业的普及

非常期待普及，能减轻工作负担

保持中立，顺其自然

不太希望普及，担心工作受影响

完全反对普及

Q10:您向行业推荐外卖行业普及人工智能工具的可能性有多大（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q11:您认为人工智能应用目前存在哪些问题

派单路径不合理

派单逻辑不人性化，忽略实际路况

系统判定违规不准确

增加了额外的工作监控

没有明显问题

Q12:您是否担心人工智能发展会取代外卖骑手的工作

非常担心

有些担心

不太担心

完全不担心

Q13:您认为未来5年，人工智能会改变外卖骑手行业的用工模式吗

会发生非常大的改变

会有一定程度改变

几乎不会有改变

说不清楚

Q14:如果平台推出更多人工智能辅助工具，您是否愿意尝试使用

非常愿意

愿意尝试

不太愿意

完全不愿意

Q15:您希望人工智能工具帮您解决哪些工作问题

减少不合理派单

规划更顺畅的配送路线

减少超时误判

快速处理客户咨询

降低投诉处理难度

Q16:您对人工智能在外卖骑手行业的应用还有什么其他看法

填空1

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