华北地区外卖骑手人工智能态度需求调研

您好!我们正在开展华北地区外卖骑手人工智能态度相关的调研,想了解您作为外卖骑手对AI应用于工作中的看法与需求,本问卷仅用于研究分析,所有信息严格保密,请您放心填写。

Q1:您目前的工作城市属于华北地区哪个省份?

北京
天津
河北
山西
内蒙古

Q2:您从事外卖骑手行业的时长是?

半年以内
半年-1年
1年-3年
3年-5年
5年以上

Q3:您的日均配送单量是?

20单及以下
21-40单
41-60单
61-80单
80单以上

Q4:您之前是否听说过人工智能应用在外卖配送领域?

从未听说
略有耳闻
比较了解
非常了解

Q5:您目前工作中已经接触到哪些和人工智能相关的应用?

智能派单系统
智能路线规划
智能客服问答
AI语音辅助接单
智能取餐提醒
还没有接触过任何相关应用

Q6:您对目前工作中使用的人工智能相关工具整体感受如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q7:请对您使用人工智能工具的意愿进行打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:您认为目前人工智能工具对您的配送工作帮助大吗?

完全没有帮助
帮助很小
有一定帮助
帮助比较大
帮助非常大

Q9:您觉得现有外卖领域的人工智能工具在哪些方面还需要改进?

派单合理性
路线规划准确性
高峰时段调度合理性
异常情况处理灵活性
操作复杂程度
对新手上手友好度

Q10:您是否担心人工智能普及后会替代外卖骑手的工作?

完全不担心
不太担心
不确定
比较担心
非常担心

Q11:对于人工智能在配送环节更多的应用推广,您的整体态度是?

非常排斥
比较排斥
中立观望
比较支持
非常支持

Q12:您愿意向平台推荐加大人工智能在外卖配送领域的投入吗?(0-10分,0分非常不愿意,10分非常愿意)

选项1

Q13:您最希望人工智能解决您工作中的哪些痛点问题?

找不到商家/收货地址
高峰时段堵车绕路
不合理派单
异常订单处理麻烦
长时间工作疲劳
薪酬核算不清晰

Q14:您认为人工智能在派单过程中是否会偏向某一部分骑手?

完全不会
偶尔会
不确定
经常会
总是会

Q15:如果有新的人工智能配送工具推出,您愿意第一时间尝试使用吗?

完全不愿意
不太愿意
看情况
比较愿意
非常愿意

Q16:您认为人工智能工具对于提升您的配送收入帮助有多大?(1分完全没帮助,5分帮助非常大)

分数
标签

Q17:您是否信任人工智能给出的配送路线规划结果?

完全不信任
不太信任
半信半疑
比较信任
完全信任

Q18:您对于外卖领域应用人工智能还有什么具体的需求或建议?

填空1
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