成都市外卖骑手数字化转型认知产品调研问卷

您好！我们正在开展关于成都市外卖骑手数字化转型认知相关的产品调研，您的填写对我们非常重要，感谢您抽出几分钟时间参与本次调研！

Q1:您的年龄是

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q2:您从事外卖骑手工作的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前主要配送的区域是成都哪个区域

锦江区

青羊区

金牛区

武侯区

成华区

龙泉驿区

青白江区

新都区

温江区

双流区

其他郊区新城

Q4:您日常接单主要使用哪个平台的骑手端APP

饿了么蜂鸟即配

美团外卖

京东到家

其他本地平台

多个平台同时使用

Q5:您是否听说过外卖骑手数字化转型相关概念

完全没听说过

略有耳闻

比较了解

非常了解

Q6:请您对自己的数字化工具操作能力打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您目前在工作中已经使用过哪些数字化工具/功能

智能路径规划

AI派单系统

线上培训课程

智能取餐叫号

线上申诉反馈系统

健康数据监测

都没有使用过

Q8:您认为当前使用的外卖配送数字化工具操作难度如何

非常简单，一学就会

难度适中，适应一段时间就会了

比较难，很多功能不太会用

非常难，经常操作出错

Q9:您向其他同行推荐使用数字化配送工具的意愿有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您认为外卖骑手数字化转型对日常工作收入的影响是

会大幅增加收入

会小幅增加收入

基本没有影响

会小幅降低收入

会大幅降低收入

Q11:您是否愿意学习新的数字化转型配套工具来提升工作效率

非常愿意，能帮我多赚钱就学

愿意，只要操作不难就可以接受

无所谓，平台要求用就用

不太愿意，已经习惯老方法了

完全不愿意，怕学不会

Q12:您希望数字化产品帮您解决哪些工作痛点

减少绕路，提升配送效率

降低取餐等餐的等待时间

更公平的派单规则

更快捷的申诉反馈渠道

更清晰的订单/收入统计

保障配送过程中的安全

其他

Q13:如果推出专门针对外卖骑手的数字化转型认知培训，您会参加吗

一定会参加

有空的话会参加

不确定

不太会参加

一定不会参加

Q14:您更能接受哪种形式的数字化工具培训

线上短视频教程

线上直播教学

线下现场教学

图文教程自学

不需要培训，平台自带引导就够

Q15:您认为数字化转型相关产品的最大优势是什么

提升效率节省时间

减少错误降低纠纷

增加配送单量

优化工作环境

没发现明显优势

Q16:您认为当前推广外卖骑手领域数字化转型最大的障碍是

骑手不会操作智能设备

新工具不稳定容易出问题

培训不到位，学习难度大

改变原有工作习惯很难

没有障碍

Q17:您对成都本地外卖行业数字化转型发展的期待程度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:您对面向外卖骑手的数字化产品还有什么其他建议

填空1

成都市外卖骑手数字化转型认知产品调研问卷

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