武汉市外卖骑手数字化转型认知口碑调研

您好，我们正在开展武汉市外卖骑手数字化转型认知口碑调研，希望了解您对相关内容的真实看法，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您的年龄是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您从事外卖骑手工作的时长是

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q3:您日常跑单主要覆盖的武汉市区域是

江岸区

江汉区

硚口区

汉阳区

武昌区

青山区

洪山区

东湖高新区

其他远城区

Q4:您是否听说过外卖骑手行业的数字化转型相关内容

从未听说

略有耳闻

比较了解

非常了解

Q5:您目前使用的跑单工具是否已经接入数字化智能系统

已经接入

还未接入

不清楚是否接入

Q6:您日常使用的数字化跑单工具包含哪些

智能路径规划系统

智能派单系统

超时风险预警工具

线上骑手学习平台

权益保障线上申诉系统

其他

Q7:请您对目前使用的数字化跑单工具的易用性打分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q8:您认为数字化转型给您的跑单收入带来了什么影响

收入明显增加

收入略有增加

基本没有变化

收入略有减少

收入明显减少

Q9:您认为数字化派单相比传统人工派单哪个更合理

数字化派单合理很多

数字化派单略合理

差不多

传统人工派单更合理

Q10:您是否认为数字化转型相关工具能降低您的跑单劳动强度

完全可以降低

一定程度可以降低

基本不能降低

反而增加了劳动强度

Q11:您学习使用新的数字化工具的难度如何

非常简单，一学就会

有一定难度，但学习后可以掌握

难度较高，需要他人帮助才能掌握

很难学会，经常出错

Q12:您认为当前数字化工具存在哪些问题

路径规划不合理绕路

派单不符合实际路况

系统算法不透明

数据监测不准确

申诉流程繁琐

没有明显问题

Q13:您是否支持外卖骑手行业进一步推进数字化转型

非常支持

比较支持

无所谓

不太支持

非常不支持

Q14:您对当前武汉市外卖骑手行业数字化转型效果的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您身边同行对数字化转型的整体态度是

大多支持认可

一半支持一半反对

大多不认可

没关注过同行态度

Q16:您向同行推荐使用数字化转型相关工具的可能性是多大？（0-10分）

选项1

Q17:您对武汉外卖行业数字化转型还有哪些改进建议

填空1

武汉市外卖骑手数字化转型认知口碑调研

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