华东地区外卖骑手远程办公体验行业趋势调研

您好！本次调研围绕华东地区外卖骑手远程办公体验展开，旨在了解行业现状与发展趋势，您的真实反馈对我们非常重要，请您根据实际情况填写

Q1:您目前所在的城市属于华东地区哪个层级

新一线城市

二线城市

三线城市

四线及以下城市

Q2:您目前的从业身份是

专职外卖骑手

兼职外卖骑手

众包外卖骑手

专送外卖骑手

Q3:您当前参与配送工作的主要形式是否属于远程办公类模式

完全属于，全程自主线上接单安排工作

部分属于，仅接单环节线上远程

不属于，全程线下站点统一管理

Q4:您对当前外卖骑手远程办公体验的整体满意度打多少分？（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您从事外卖骑手行业的总时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q6:您平均每天通过远程线上接单完成的订单量占总订单量的比例是

100%

70%-99%

30%-69%

低于30%

Q7:您觉得外卖骑手远程办公模式相比站点集中管理，最大的优势有哪些

工作时间更自由灵活

不用线下签到考勤节省时间

可以自主选择配送区域

收入更透明，结算更及时

减少和站点管理人员的矛盾

Q8:您认为当前外卖骑手远程办公体验中存在哪些痛点问题

派单算法不合理，距离远或者低单价订单多

线上申诉流程复杂，遇到问题难解决

缺乏站点支持，遇到特殊情况无人帮助

配送相关装备补给不方便

社保福利保障不明确

没有行业归属感

Q9:您使用的外卖平台远程办公系统（接单APP）的稳定性如何

非常稳定，很少出现卡顿或掉线

比较稳定，偶尔出现问题不影响配送

一般，经常出现小问题

很差，频繁出现卡顿甚至掉线漏单

Q10:您是否更倾向于长期选择远程办公模式的外卖骑手工作

非常倾向，会一直做

比较倾向，能接受这种模式

无所谓，哪种模式都可以

不太倾向，更愿意接受站点管理

完全不倾向，希望换其他工作

Q11:您认为目前远程办公模式下外卖骑手的收入水平和预期相比怎么样

远高于预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q12:您愿意向其他想入行的人推荐外卖骑手远程办公模式吗？（0-10分）

选项1

Q13:您最近半年对当前外卖骑手远程办公体验的感受有什么变化

越来越好，越来越方便

基本没有变化

越来越差，很多问题得不到解决

Q14:您认为改善外卖骑手远程办公体验，平台最需要优化哪些内容

优化派单算法，增加骑手选单权限

简化线上申诉与问题处理流程

提高远距离、低天气补贴订单单价

增加线上培训与权益保障说明

完善骑手线上交流渠道

Q15:您认为未来3年，外卖骑手行业远程办公模式的普及度会如何变化

会快速普及，绝大多数骑手都会选择这种模式

会逐步提升，超过一半骑手会选择

基本保持现在的比例，不会有太大变化

会逐步减少，站点管理模式会重回主流

Q16:您是否享受过远程办公模式下平台提供的线上福利或权益

经常享受，福利内容很丰富

偶尔享受过，内容不多

从来没有享受过，不知道有相关福利

Q17:您对提升外卖骑手远程办公体验还有什么其他的建议吗

填空1

华东地区外卖骑手远程办公体验行业趋势调研

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