长沙市外卖骑手远程办公体验市场调研问卷

您好！我们正在开展长沙市外卖骑手远程办公体验市场调研，感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，您的真实反馈对我们非常重要。

Q1:您目前从事外卖骑手工作的时长是

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q2:您目前常用的派单接单工作模式是

完全线下站点派单

线上远程接单自主规划路线

混合模式，部分线上远程部分线下

Q3:您每周使用远程办公模式接单的天数大概是

几乎不使用

1-2天

3-4天

5天及以上

Q4:您选择使用远程办公模式工作最主要的原因是

时间更自由，可以自主安排工作时段

不需要到站点打卡报道节省时间

平台规则支持，派单更符合自身需求

个人身体/家庭原因需要灵活安排

Q5:您对目前远程办公模式下的接单系统稳定性打几分？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:您对远程办公模式下的派单合理性满意打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对远程办公模式下的沟通效率打几分？（1分非常低，5分非常高）

分数

标签

Q8:您使用的远程接单办公设备主要是

工作专用手机

个人日常手机

带支架的电动车车载设备

其他设备

Q9:您认为远程办公体验相比传统线下站点办公，优势体现在哪些方面

节省通勤到站点的时间

自主安排休息时间更灵活

减少站点不必要的管理流程

收入天花板更高，多劳多得更明显

可以同时兼顾其他事务

Q10:您认为目前外卖骑手远程办公模式存在哪些问题

遇到问题无法及时和站长/站点工作人员沟通

系统远程派单经常出现不合理分配

没有线下站点归属感，缺乏团队支持

远程打卡/考勤容易出现系统故障

权益保障相关的通知无法及时接收

Q11:远程办公模式下，您的月收入相比之前线下办公有什么变化

明显提升

略有提升

基本没有变化

略有下降

明显下降

Q12:远程办公模式下，您的日均工作时长和之前相比

明显增加

略有增加

基本没有变化

略有减少

明显减少

Q13:在远程办公过程中，您遇到问题时通常如何解决

通过线上群聊联系站长处理

拨打平台客服电话解决

自己想办法解决，不麻烦他人

联系身边其他骑手帮忙

Q14:您认为当前远程办公模式下，平台提供的支持是否足够

完全足够，各类问题都能得到解决

基本足够，大部分问题可以处理

不太足够，很多问题得不到响应

完全不够，遇到问题找不到解决渠道

Q15:您向其他外卖骑手推荐远程办公模式的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:您未来是否愿意继续保持远程办公的工作模式

非常愿意，会长期选择这种模式

愿意尝试继续做

不确定，看后续收入和体验变化

不太愿意，打算转回线下站点办公

完全不愿意再用远程模式

Q17:您对优化外卖骑手远程办公体验还有什么具体的建议

填空1

长沙市外卖骑手远程办公体验市场调研问卷

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