广州市外卖骑手保险购买意愿服务质量调查

您好！感谢您抽出时间参与本次广州市外卖骑手保险购买意愿服务质量调查，您的真实反馈对我们了解行业现状、优化保险服务十分重要，本次调查采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您目前的工作区域是广州哪个行政区

越秀区

海珠区

荔湾区

天河区

白云区

黄埔区

番禺区

花都区

南沙区

从化区

增城区

Q2:您从事外卖骑手工作的时长是

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前平均每天的接单量大概是

10单及以下

11-20单

21-30单

31-50单

50单以上

Q4:您是否已经购买了专门针对外卖骑手的商业保险

是，已经购买

没有购买，但有了解过相关产品

没有购买，也完全不了解

只有平台统一购买的基础保险

Q5:您认为外卖骑手工作的意外风险程度如何

风险非常低

风险较低

风险中等

风险较高

风险非常高

Q6:过去一年您是否在工作中发生过意外事故

从未发生

发生过1次轻微事故

发生过2-3次事故

发生过3次以上事故

发生过严重事故

Q7:您对目前平台统一购买的基础保险服务质量打多少分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:您认为目前平台提供的基础保险存在哪些问题

保障额度太低

理赔流程太复杂

理赔门槛高、赔付慢

保障范围不贴合骑手需求

完全不了解保障内容

没有明显问题

Q9:您是否有自主购买额外商业保险的打算

已经购买，会持续续保

近期就计划购买

暂时不考虑，未来可能会买

完全没有购买意愿

看保费价格再决定

Q10:您了解外卖骑手相关保险产品的主要渠道是

平台推送介绍

同行朋友推荐

保险公司推广

短视频/社交平台科普

官方社保/医保宣传

从未主动了解过

Q11:您对当前市面上针对骑手的保险产品的服务质量满意吗（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q12:影响您外卖骑手保险购买意愿最核心的因素是

保费价格太贵

不信任保险公司理赔承诺

看不懂保险条款内容

觉得自己运气好不会出事

不知道该买哪类产品

平台已经买过不需要额外买

Q13:您希望一份合格的骑手保险包含哪些保障内容

交通意外身故/伤残保障

意外医疗保障

骑手突发疾病保障

第三者责任保障（撞人/撞物赔偿）

误工费保障

车辆损失保障

Q14:您可以接受的每年自主购买骑手保险的保费范围是

100元以内

100-300元

300-500元

500-1000元

1000元以上

Q15:您更偏好哪种缴费方式

按天缴费，接单才扣费

按月缴费

按季度缴费

按年缴费

Q16:如果有贴合骑手需求、性价比高的专属保险，您是否会推荐给同行

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

不太会推荐

肯定不会推荐

Q17:您对优化外卖骑手保险服务还有什么其他建议

填空1

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