武汉市快递员使用习惯绩效满意度调查

您好！我们正在开展武汉市快递员使用习惯及绩效满意度相关调研，您的填写对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与本次调查

Q1:您目前所在的快递品牌是

顺丰速运

京东快递

中通快递

圆通速递

申通快递

韵达快递

极兔速递

中国邮政EMS

其他品牌

Q2:您在武汉市从事快递行业的时长是

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前日均派件量大约是

50件及以下

51-100件

101-200件

201件及以上

Q4:您日常工作主要使用的配送交通工具是

电动三轮车

电动两轮车

燃油三轮车

小型面包车

步行

Q5:您日常工作中常用的工具类APP有哪些

快递员派件APP

导航地图APP

通讯社交APP

收款支付APP

路线规划APP

其他

Q6:您使用快递员派件APP的频率是

每单必用

大部分时候用

偶尔使用

几乎不用

Q7:当前您的快递员使用习惯是否能匹配日均配送需求

完全匹配，效率很高

基本匹配，能完成任务

不太匹配，经常耽误时间

完全不匹配，工作压力很大

Q8:请您对常用派件工具的易用性打分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q9:您目前取派件的扫码习惯是

每次都主动扫码确认，绝不漏扫

大部分扫码，偶尔忙的时候会跳过

只有要求必须扫码的时候才扫

很少扫码，基本靠人工记录

Q10:您调整配送路线的习惯通常是

提前一天晚上规划好路线

当天出门前规划路线

派送过程中根据实时情况调整

固定路线很少调整

跟着导航走不需要提前规划

Q11:您存放快递的习惯是

全部优先放入快递柜/驿站

优先打电话询问用户再安排存放

直接送货上门不存放

用户不在家才会存放

Q12:您对目前自己的配送绩效（单量、时效）达标情况是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q13:您认为当前的快递员使用习惯对您的绩效有多大影响

影响非常大，好习惯直接提升绩效

有一定影响，合理习惯能提高效率

影响很小，绩效主要看单量

完全没有影响

Q14:请您对当前平台的派件机制与自己使用习惯的适配度打分（1分完全不适配，10分完全适配）

分数

标签

Q15:您觉得目前自己的使用习惯存在哪些问题

路线规划不合理，浪费时间

扫码流程不规范，容易出问题

存放习惯不对，导致用户投诉

工具使用不熟练，拖慢效率

没有固定习惯，工作混乱

没有明显问题

Q16:是否愿意调整自己的快递员使用习惯来提升绩效

非常愿意，希望学习更高效的方法

愿意，如果调整能提升绩效的话

无所谓，现在的习惯也能接受

不愿意，习惯已经养成很难改变

Q17:您在日常工作中，有哪些好用的使用习惯可以分享

填空1

Q18:您对目前的收入水平是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q19:您对当前站点的工作环境是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q20:您对平台的派单规则是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q21:您向他人推荐来武汉做快递员的可能性有多大？（0分非常不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q22:您对优化派件流程、提升绩效还有哪些其他建议

填空1

武汉市快递员使用习惯绩效满意度调查

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