快递员购买决策因素用户体验调查

您好！本次调查旨在了解快递员购买决策因素与实际体验，您的反馈对我们非常重要，请根据您的真实情况填写

Q1:您目前的从业身份是

一线快递员

快递站点站长

快递网点管理者

其他快递相关从业者

Q2:您从事快递行业的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您每个月的平均收入大概是

3000元以下

3000-5000元

5000-8000元

8000-12000元

12000元以上

Q4:您日常工作中需要自行购买的物品有哪些

快递三轮车/电动车

配送保温箱

手持终端设备(PDA)

工作服

手机及配件

打包物料

防护用品

其他

Q5:您在进行自主采购时，更倾向于哪种渠道

线下五金/日用品实体店

品牌官方门店

综合电商平台

快递行业专用采购平台

同行推荐的私域渠道

其他

Q6:结合快递员购买决策因素，您选择采购渠道时最看重哪些点

价格更低

质量有保障

售后方便

配送速度快

品类齐全

可以参与品牌优惠活动

其他

Q7:您对目前常用采购渠道的满意度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您单次采购的平均预算大概是

100元以内

100-500元

500-2000元

2000-5000元

5000元以上

Q9:您了解快递相关用品采购信息的主要渠道是

同行介绍

站点/公司推荐

短视频平台广告

社交平台内容

线下门店宣传

搜索引擎搜索

其他

Q10:采购前您是否会提前对比不同品牌/渠道的产品信息

每次都会对比

大部分时候会对比

偶尔会对比

几乎不会对比

Q11:您判断一款产品是否值得购买，会优先参考哪些信息

其他快递员的使用评价

产品参数信息

价格高低

品牌知名度

售后服务条款

外观设计

其他

Q12:价格因素在您的快递员购买决策因素中占比大概是

80%以上，只买便宜的

50%-80%，价格优先再看质量

20%-50%，质量优先兼顾价格

20%以下，只看质量和体验

Q13:您是否愿意为质量更好的快递作业用品支付更高价格

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q14:品牌是否会影响您的购买决策

影响非常大，只买知名品牌

有一定影响，会优先考虑熟悉品牌

影响很小，更看重实际品质

完全没有影响，只看价格

Q15:您购买作业用品时遇到过哪些问题

价格不透明乱加价

质量差不耐用

售后找不到人维修退换

需要的品类买不到

配送太慢影响工作

买到假冒伪劣产品

从未遇到过问题

其他

Q16:您对目前快递行业用品采购市场的整体满意度（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:当您需要更换采购的作业用品时，更倾向于

继续购买同品牌同型号产品

换同品牌不同型号产品

换其他品牌的同类产品

不一定，看实际情况

Q18:您希望平台/商家提供哪些服务来优化您的购买体验

团购优惠活动

上门售后维修

试用体验

一站式配齐所有用品

分期支付

针对快递员的专属折扣

其他

Q19:您对针对快递员的用品采购还有哪些其他建议

填空1

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