全国快递员品牌忠诚度市场调研问卷

您好！本次调研旨在了解快递员群体的快递品牌选择与使用情况，探究快递员品牌忠诚度的现状与影响因素，您的真实反馈对我们的研究非常重要，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，请您放心填写。

Q1:您目前日常主要服务的快递品牌是？

中通快递

圆通速递

顺丰速运

申通快递

韵达快递

极兔速递

京东快递

菜鸟驿站合作快递

其他品牌

Q2:您从事一线快递收派工作的时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您所在的工作区域是？

一线城市市区

新一线城市市区

二线城市市区

三四线城市市区

县城及乡镇地区

Q4:您目前日均收派快递的总量大概是？

100件以内

101-200件

201-300件

301-500件

500件以上

Q5:您已经为当前服务的快递品牌工作了多长时间？

少于半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q6:您向其他同行推荐您当前服务的快递品牌的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q7:未来1年内，您是否考虑更换服务的快递品牌？

肯定不更换

大概率不更换

不确定

大概率更换

肯定更换

Q8:如果同行寻找合作品牌，您会优先推荐您当前服务的品牌吗？

一定会优先推荐

大概率会优先推荐

不确定

大概率不会

一定不会

Q9:请对您当前服务品牌的派费结算及时性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对您当前服务品牌的派费标准满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请对您当前服务品牌提供的物资支持（如面单、包装袋、三轮车补贴等）打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请对您当前服务品牌的售后问题处理效率打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请对您当前服务品牌的管理团队服务态度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您选择长期服务当前品牌，主要是因为哪些原因？

派费水平更高

结算准时不拖欠

品牌流量大，单量稳定

管理人性化，压力小

补贴福利多

入驻门槛低，要求宽松

身边同行都选这个品牌

其他原因

Q15:如果您考虑更换服务品牌，主要的吸引点会是哪些？

更高的派费标准

更准时的结算制度

更多的补贴和福利

更人性化的管理模式

更稳定的单量

更宽松的考核要求

其他

Q16:您是否会因为其他品牌给出更高的派费就更换当前服务品牌？

完全不会，即使涨派费也不换

要看涨价幅度，涨得多会考虑

不确定

只要涨就会考虑更换

一定会更换

Q17:您身边同行更换快递品牌的频率如何？

几乎不更换，大多长期服务一个品牌

很少更换，平均三五年换一次

偶尔更换，一两年换一次

经常更换，半年到一年换一次

非常频繁，几个月就换一次

Q18:针对快递员群体，您认为哪个品牌的忠诚度最高？