上海市快递员品牌忠诚度价格敏感度调查

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次上海市快递员品牌忠诚度价格敏感度调查，您的真实反馈对我们研究快递行业相关现状非常重要。

Q1:您目前所在的上海行政区是

黄浦区

徐汇区

长宁区

静安区

普陀区

虹口区

杨浦区

闵行区

宝山区

嘉定区

浦东新区

金山区

松江区

青浦区

奉贤区

崇明区

Q2:您目前的从业年龄是

1年及以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前主要服务的快递品牌是

顺丰速运

京东物流

中通快递

圆通速递

申通快递

韵达快递

极兔速递

邮政EMS

德邦快递

其他品牌

Q4:您是否考虑过更换目前服务的快递品牌

从未考虑过

偶尔考虑过

经常考虑

已经在准备更换

Q5:如果有其他品牌抛出橄榄枝，您选择留在当前品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

0分

1分

2分

3分

4分

5分

6分

7分

8分

9分

10分

Q6:您对当前服务快递品牌的整体满意程度

分数

标签

Q7:您选择留在当前品牌的核心原因是什么

派费结算及时稳定

品牌影响力大收件更容易

派单量充足收入稳定

平台管理人性化规则公平

福利保障完善

已经熟悉业务流程不想变动

其他

Q8:关于当前品牌的派费价格，您的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:如果其他品牌给出比当前品牌高5%的派费，您是否会选择更换品牌

一定会换

可能会考虑

不一定，要看其他条件

一定不会换

Q10:如果其他品牌给出比当前品牌高10%的派费，您是否会选择更换品牌

一定会换

可能会考虑

不一定，要看其他条件

一定不会换

Q11:如果其他品牌给出比当前品牌高15%的派费，您是否会选择更换品牌

一定会换

可能会考虑

不一定，要看其他条件

一定不会换

Q12:您能接受当前品牌派费下调的最大幅度是

不能接受任何下调

0-3%

3%-5%

5%-10%

10%以上

Q13:当前品牌派费价格变动会影响您对该品牌忠诚度吗

完全不会

影响很小

有一定影响

影响很大

直接决定去留

Q14:除了派费价格之外，哪些因素会影响您对快递品牌的选择

罚款规则是否合理

结算周期长短

站点负责人管理风格

社保等福利保障

派件收件区域好坏

装备补贴等福利

职业上升空间

其他

Q15:在过去一年内，您实际更换过几次服务的快递品牌

0次

1次

2次

3次及以上

Q16:您认为快递品牌的稳定性对您的收入影响大吗

影响非常大

有一定影响

影响很小

几乎没有影响

Q17:您身边同行业的朋友更换快递品牌的频率如何

几乎不换，大多长期做一个品牌

平均1-2年换一次

半年到一年换一次

经常换，半年换好几次

Q18:您觉得当前品牌在提升快递员品牌忠诚度方面，可以做哪些改进

填空1

上海市快递员品牌忠诚度价格敏感度调查

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