广州市快递员品牌忠诚度竞品调研问卷

您好，本次调研为广州市快递员品牌忠诚度竞品调研，旨在了解快递从业者对不同快递品牌的选择偏好与忠诚度情况，您的填写对我们的研究非常重要，问卷仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您目前主要从业的快递品牌是

顺丰速运

中通快递

圆通速递

申通快递

韵达快递

极兔速递

京东物流

邮政EMS

其他品牌

Q2:您从事快递配送行业的时长是

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前的日均派单量大概是

低于100单

100-200单

201-300单

301-400单

400单以上

Q4:您是否有过更换合作快递品牌的经历

从未更换，一直从事当前品牌

更换过1次

更换过2-3次

更换过3次以上

Q5:如果当前合作品牌没有重大变动，您未来打算继续合作多久

1年以内

1-3年

3-5年

长期一直合作下去

不确定

Q6:您向其他同行推荐当前合作品牌的可能性有多大？（0分代表完全不推荐，10分代表非常推荐）

选项1

Q7:您认为您对当前合作快递品牌的品牌忠诚度属于哪个层级

非常低

比较低

一般

比较高

非常高

Q8:您选择长期留在当前品牌的核心原因有哪些

派费结算及时且金额高

网点管理人性化

派件收件政策合理

品牌知名度高收件更多

福利保障完善

周边同行都选这个品牌

更换成本太高不愿意换

Q9:请您对当前合作品牌的派费结算及时性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:请您对当前合作品牌的网点管理水平打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:请您对当前合作品牌的业务量稳定程度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:请您对当前合作品牌的福利保障水平打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:如果有其他品牌给出更高派费，您会更换品牌吗

肯定会立刻更换

可能会考虑

不确定要看其他条件

大概率不会更换

肯定不会更换

Q14:您觉得哪些因素会最容易动摇您对现有品牌的品牌忠诚度

现有品牌派费降低

派费结算延迟

网点负责人更换管理变差

其他品牌给出更高的派费

其他品牌提供更好的福利保障

现有品牌业务量大幅下降

现有品牌罚款制度过于严苛

Q15:您身边同行更换品牌的频率如何

几乎没人更换，大家都长期做一个品牌

偶尔有人更换，每年1-2个

经常有人更换，每年都有不少人换品牌

大部分人都换过好几次品牌

Q16:您身边同行更换品牌时，优先考虑哪些竞品品牌

顺丰速运

京东物流

极兔速递

中通快递

圆通速递

韵达快递

邮政EMS

其他

Q17:相较于周边其他竞品快递品牌，您认为当前品牌的综合竞争力如何

远低于竞品

略低于竞品

和竞品差不多

略高于竞品

远高于竞品

Q18:您认为当前合作品牌，在提升快递员品牌忠诚度方面可以做哪些改进

填空1

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