武汉市快递员品牌忠诚度舆情监测调研

您好！本次调研针对武汉市快递从业人员开展，旨在了解快递员品牌忠诚度相关情况，助力行业优化管理与发展，您的反馈对我们非常重要，请根据实际情况填写。

Q1:您目前供职的快递品牌是

顺丰速运

中通快递

圆通速递

申通快递

韵达快递

极兔速递

京东物流

EMS中国邮政

其他品牌

Q2:您在当前快递品牌的从业时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的月平均收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q4:您是否因工作原因接触过多个不同的快递品牌

是，先后供职过2-3个品牌

是，先后供职过4个及以上品牌

否，一直只在当前品牌工作

Q5:您对当前供职品牌的整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:请对当前品牌的派件费结算准时性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请对当前品牌的罚款规则合理性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请对当前品牌给快递员提供的福利保障打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请对当前品牌的管理人性化程度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您选择留在当前快递品牌工作，主要因为哪些因素

派件/收件提成更高

结算准时不拖欠

罚款少规则合理

福利保障齐全

品牌认可度高流量大

工作区域安排合理

同事/管理层关系融洽

其他

Q11:如果有其他品牌给出更高的提成待遇，您是否会选择跳槽

一定会，马上就会考虑换品牌

可能会，要看具体的条件

不确定，看后续工作情况再决定

不太会，习惯了当前品牌的工作模式

一定不会，只愿意留在当前品牌

Q12:您是否会主动向身边待业的朋友推荐来当前品牌做快递员

肯定会主动推荐

朋友问起会说当前品牌的优点

不会主动推荐，也不会说坏话

会提醒朋友不要来当前品牌

Q13:您愿意向他人推荐加入当前快递品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q14:您认为影响快递员品牌忠诚度最核心的三个因素是

派件提成高低

罚款规则合理性

工资结算准时性

社会保障福利

品牌业务单量

管理人性化程度

站点负责人风格

工作强度大小

Q15:过去一年里您有没有产生过离开当前品牌换其他快递品牌的想法

经常有

偶尔有

从来没有

Q16:如果您有过更换快递品牌的想法，请问主要原因是什么

填空1

Q17:您觉得当前品牌和其他快递品牌相比，更能留住快递员吗

比其他品牌留住人的能力强很多

比其他品牌稍微强一点

差不多，没什么区别

比其他品牌更留不住人

Q18:您是否认同“对品牌的认可度会让我更愿意长期留在当前品牌工作”这句话

非常认同

比较认同

一般

不太认同

完全不认同

Q19:您对当前品牌提升快递员留存和品牌忠诚度有什么具体建议

填空1

武汉市快递员品牌忠诚度舆情监测调研

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