天津市快递员产品功能需求口碑调研

您好，为了更好地了解天津市快递员群体对工具类产品的使用感受与期望，我们开展本次天津市快递员产品功能需求调研，您的回答将帮助我们优化产品功能，更好服务一线快递工作，本次调研所有信息仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您当前在天津市的从业时长是？

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前供职的快递品牌属于？

顺丰

京东物流

三通一达

极兔

中国邮政

其他品牌

Q3:您日常派送区域主要属于天津的哪类区域？

居民小区

写字楼商圈

工业园区

乡镇区域

学校等单位园区

其他区域

Q4:您目前平均每天派送的快递件数大概是？

50件以内

51-100件

101-200件

201-300件

300件以上

Q5:您日常是否会使用专门的快递员工具类产品辅助工作？

每天都用

经常使用

偶尔使用

几乎不用

从未使用过

Q6:您目前常用的快递员产品包含哪些功能？

扫码签收

路线规划

驿站代收管理

取件通知

薪酬结算查询

问题件上报处理

收件开单

其他功能

Q7:您对当前常用快递员产品的整体满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:围绕快递员产品功能需求，您认为当前产品的功能满足度如何？

完全满足，所有需求都能覆盖

基本满足，核心需求可以覆盖

一般，部分常用需求无法满足

较差，很多核心需求都没法实现

完全不满足，根本没法用

Q9:您认为当前常用产品在哪些功能上体验较差？

扫码识别速度慢，容易出错

路线规划不合理，绕路多

通知发送不稳定，客户收不到

问题件上报流程繁琐

离线状态下无法使用核心功能

耗电太快，影响手机续航

广告太多，影响操作效率

其他方面

Q10:针对扫码签收功能，您希望增加哪些优化？

支持批量扫码

提高弱光环境下识别准确率

支持异常情况自动标记

识别结果可批量修改

扫码后自动同步到系统，无需二次操作

其他优化

Q11:针对路线规划功能，您最看重哪些特性？

可以根据实时派件顺序自动排序

避开交通拥堵路段

支持手动调整派件顺序

保存常用派送路线

能预估派送时长

离线也能使用路线规划

其他特性

Q12:您是否需要支持多个快递品牌订单整合管理的功能？

非常需要，我同时接多个品牌的单

有需要，偶尔会接其他品牌的单

无所谓，有没有都可以

不需要，我只做一个品牌

完全不需要

Q13:您能接受带少量广告的免费快递员产品吗？

完全接受，只要不影响操作就行

可以接受，只要广告不多

勉强接受，不能接受弹窗广告

不能接受，广告会影响工作

完全不能接受任何广告

Q14:如果有功能更贴合需求的新快递员产品，您是否愿意尝试使用？

非常愿意，马上就试

愿意，先了解一下功能再决定

无所谓，能用就行

不愿意，习惯了现有产品

完全不愿意，不想换产品

Q15:您认为现有快递员产品还有哪些需要改进的地方？

填空1

Q16:您的年龄是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:关于优化快递员产品功能，您还有其他建议吗？

填空1

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