华北地区快递员快递员产品功能需求调研问卷

您好！我们正在开展针对华北地区快递员的快递员产品功能需求调研，希望了解您在日常工作中对快递相关工具产品的真实需求，您的反馈对我们优化产品功能非常重要，本次调研所有信息仅用于产品研究，请您放心填写。

Q1:您目前所在的城市属于华北地区哪个省份？

北京

天津

河北

山西

内蒙古

Q2:您从事快递员工作的时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前供职的快递品牌类型是？

顺丰、京东等直营品牌

中通、圆通等加盟制全网品牌

区域同城配送品牌

其他小众品牌

Q4:您平均每天的派件量大概是？

50件以内

51-100件

101-200件

200件以上

Q5:您平均每天的收件量大概是？

10件以内

11-30件

31-50件

50件以上

Q6:您日常工作主要使用几款快递相关工具产品？

1款

2款

3款

4款及以上

Q7:您目前使用的工具产品主要覆盖哪些功能？

网点/驿站扫码取件

路线规划导航

客户信息存储

快递员收派数据统计

费用结算对账

异常问题上报处理

Q8:您对目前在用工具产品的整体满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:围绕快递员产品功能需求，您最看重产品的哪项特性？

操作简单不卡顿

功能完全匹配工作流程

节省收派件时间

数据统计准确清晰

隐私信息保护到位

Q10:您希望新增哪些收派件辅助功能？

智能规划最优配送路线，避开拥堵/禁行区域

批量预处理快递取件码，批量通知收件人

异常件自动标记分类，一键上报

小区/写字楼驿站地址智能匹配

收件信息自动录入，无需手动填写

Q11:您目前在用产品最让您不满的问题是？

经常卡顿闪退，影响操作效率

功能冗余找不到常用入口

路线规划不合理，多绕路

数据统计错误，对账麻烦

广告太多，干扰正常使用

Q12:您是否需要支持对接多个快递品牌的一体化工具产品？

非常需要，同时做多品牌业务切换太麻烦

偶尔需要，目前可以接受

不需要，只做一个品牌的业务

Q13:您是否愿意使用带有打卡考勤功能的一体化产品？

非常愿意

无所谓

不愿意，已经有专门的考勤工具

Q14:针对自动结算佣金、对账功能，您的需求强度是？

非常需要，目前手动对账太浪费时间

一般，现有功能勉强能用

不需要，公司已经统一结算

Q15:如果新增便民增值功能，您会使用哪些？

手机话费/流量充值优惠

加油优惠折扣

日常用品团购

医疗挂号便民服务

金融贷款理财服务

Q16:您能接受工具产品占用的手机存储空间最大是？

500M以内

500M-1G

1G-2G

2G以上都可以

Q17:您更偏好哪种交互界面设计？

大按钮、大字体的简洁界面，方便快速操作

功能平铺展示，无需多层跳转

自定义常用功能入口，按自己习惯调整

深色模式，保护视力

Q18:针对当前的快递员产品功能需求，您还有哪些没有提到的具体需求或建议？

填空1

华北地区快递员快递员产品功能需求调研问卷

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