华北地区快递员产品功能需求活动效果评估调研

您好!为了更好地了解本次活动效果,精准挖掘快递员产品功能需求,优化产品适配性,我们开展本次调研,您的回答对我们非常重要,感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您所在的城市属于华北地区哪个省份?

北京
天津
河北
山西
内蒙古

Q2:您从事快递员工作的时长是?

1年及以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您日常使用快递员专属作业产品的频率是?

每天必用
每周4-6次
每周1-3次
几乎不用

Q4:您目前最常用的快递作业产品是哪一类?

品牌官方快递员APP
第三方收件派件工具
小程序版作业工具
其他

Q5:您给当前使用的快递作业产品整体评分是多少?(0-10分)

选项1

Q6:您日常使用产品时,最常遇到的问题有哪些?

扫码识别慢
派件信息更新不及时
取码错误率高
续航占用高卡顿
界面复杂操作麻烦
异常件处理流程繁琐

Q7:您是否参与过本次针对快递员产品功能需求的调研活动?

是,第一次参与
是,参与过多次
没有参与过

Q8:您对本次快递员产品功能需求活动的宣传推广满意度打分?

分数
标签

Q9:您是通过什么渠道了解到本次活动的?

站点站长通知
同事分享
产品内弹窗通知
线下宣传物料
其他渠道

Q10:您认为本次活动的参与流程是否便捷?

非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐

Q11:针对快递员产品功能需求,您目前最迫切需要优化的核心功能是哪些?

自动批量收件录入
驿站代收一键同步
异常件自动上报
路线智能规划导航
薪酬信息实时查询
联系客户隐私保护
离线作业功能

Q12:您认为当前产品的路线规划功能能否满足您的派件需求?

完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足

Q13:您是否需要产品增加针对大件快递搬运的辅助路线提示功能?

非常需要
有需要
无所谓
不太需要
完全不需要

Q14:您认为产品增加快速联系收件人的功能是否重要?

非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q15:您对产品增加天气预警提示功能的需求程度是?

非常需要
比较需要
可有可无
不太需要
完全不需要

Q16:您希望新增哪些帮助提升派件效率的衍生功能?

驿站存取排队提醒
小区门禁信息提前查询
快递柜剩余格口查询
代收点营业时间同步
上楼派件临时存件点推荐

Q17:您认为本次活动能否真实反映一线快递员的功能诉求?

完全可以反映
基本可以反映
只能反映一部分
基本反映不了
完全反映不了

Q18:如果后续推出符合需求的新版产品,您是否愿意第一时间试用?

非常愿意
愿意尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q19:您对本次活动还有哪些改进建议?

填空1

Q20:除了上述提到的功能,您还有哪些关于快递员产品功能需求的想法可以告诉我们?

填空1
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