北京市快递员快递员产品功能需求培训需求调研

您好，为了更好地匹配北京市快递员的工作需求，我们开展本次快递员产品功能需求与培训需求调研，您的反馈将帮助我们优化相关产品与培训内容，感谢您抽出宝贵时间参与填写。

Q1:您目前在北京市的从业年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您日常配送的主要区域是

北京市城区住宅区域

北京市城区商业区域

北京市城郊工业园区

北京市城郊乡镇区域

Q3:您日常平均每日的配送单量大概是

50单及以下

51-100单

101-150单

151-200单

200单以上

Q4:您目前日常工作会用到哪些快递工作相关产品工具

快递APP揽派系统

手持智能终端PDA

智能快递柜管理系统

路径规划导航工具

客户信息管理工具

Q5:您认为当前在用的快递工作产品，整体满足您配送需求的程度是

完全不满足

满足度较低

基本满足

满足度较高

完全满足

Q6:您认为当前快递产品功能最需要优化的方向是

智能路径规划功能

异常件快速报备功能

地址智能纠错功能

取件通知自动推送功能

代收点管理功能

薪资数据实时查询功能

Q7:请您描述一个工作中，现有产品功能无法满足您需求的具体场景

填空1

Q8:您是否接受过官方组织的快递工作产品使用相关培训

从未参加过

参加过1次

参加过2-3次

参加过3次以上

Q9:您之前参加过的产品使用培训，内容贴合实际工作需求的程度是

完全不贴合

贴合度较低

基本贴合

贴合度较高

完全贴合

Q10:您希望通过培训掌握哪些和产品相关的内容

基础功能操作流程

进阶功能使用技巧

常见功能问题排查

新功能快速上手方法

数据导出与查询功能使用

Q11:您更偏好哪种形式的快递员产品功能培训

线下集中现场培训

线上视频课程自学

一对一带教培训

图文操作手册自学

Q12:您能接受的单次培训时长是

30分钟以内

30分钟-1小时

1小时-2小时

2小时以上

Q13:您更希望培训安排在哪个时间段

工作日上午

工作日下午

周末上午

周末下午

Q14:关于快递员产品功能需求，您还希望增加哪些个性化功能

特殊天气配送路线调整提醒

大客户地址标签自动生成

多平台订单合并管理

驿站代收对接一键通知

电动车续航与充电点位导航

Q15:如果推出定制化的产品功能培训，您参与的意愿如何

完全不愿意参加

意愿较低

不确定

意愿较高

非常愿意参加

Q16:您向其他同行推荐优化后的快递产品与配套培训的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:关于快递员产品功能需求与对应培训，您还有哪些其他建议

填空1

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