上海市快递员价格接受度绩效满意度调查

您好！本次调研旨在了解上海市快递员对价格接受度及自身绩效满意度的相关情况，您的真实反馈对我们非常重要，调研仅用于行业研究，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您目前在上海市从事快递行业的工作年限是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您所在的快递公司业务类型主要是

同城快递

跨省异地快递

国际/港澳台快递

多种类型混合

Q3:您目前的派件单票价格是

1元以下

1-1.5元

1.5-2元

2元以上

Q4:您认为当前的派件单票价格，您的价格接受度如何

完全不能接受

不太能接受

一般

基本可以接受

完全可以接受

Q5:您目前的收件单票提成价格是

1元以下

1-3元

3-5元

5元以上

Q6:您对当前的收件提成价格接受度是

完全不能接受

不太能接受

一般

基本可以接受

完全可以接受

Q7:近半年，您所在快递公司是否调整过快递服务价格

是，上调价格

是，下调价格

没有调整过

不清楚

Q8:若公司上调快递派件价格，您对多大幅度的上调价格接受度最高

每单上调0.5元以内

每单上调0.5-1元

每单上调1-2元

我不接受任何幅度上调

Q9:您对当前自己每个月的整体绩效完成情况是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:请您对当前的绩效工资水平打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为当前快递公司的绩效考核指标设置是否合理

非常不合理

不太合理

一般

比较合理

非常合理

Q12:您每个月的绩效工资能不能按时足额发放

每月都能按时足额发放

大多数时候可以按时发放

偶尔能按时发放

经常无法按时足额发放

Q13:您觉得当前影响您绩效得分的主要因素有哪些

派件收件量要求过高

投诉问责标准太严格

丢失破损扣罚比例过高

时效要求不合理

其他

Q14:您是否支持快递公司根据服务质量调整派件收件价格

完全不支持

不太支持

无所谓

比较支持

非常支持

Q15:如果因为提升派件时效增加了单票价格，您的价格接受度是

完全不接受

不太接受

看幅度决定

比较接受

完全接受

Q16:您认为合理的单票派件价格应该是多少

1-1.5元

1.5-2元

2-2.5元

2.5元以上

Q17:您每个月的收入和您完成的绩效匹配度如何

完全不匹配

不太匹配

一般

比较匹配

完全匹配

Q18:快递公司会不会因为客户投诉随意扣减您的绩效工资

经常会

偶尔会

很少会

从来不会

Q19:您希望从哪些方面优化当前的绩效和价格体系

提高单票派件价格

提高收件提成比例

降低绩效考核要求

减少不合理扣罚

增加绩效奖励项

其他

Q20:关于价格接受度和绩效满意度，您还有其他想要说明的内容吗

填空1

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