苏州市快递员服务体验广告效果调查问卷

您好，我们正在开展苏州市快递员服务体验广告效果调研，耽误您几分钟时间填写这份问卷，您的回答对我们十分重要，感谢您的支持！

Q1:您是否在苏州市居住或工作

是

否

Q2:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业是

在校学生

企业/单位职员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您平均每月接收快递的次数是

少于3次

4-10次

11-20次

21次及以上

Q5:您是否看到过关于快递员服务体验的相关宣传广告

是，经常看到

偶尔看到过

从没看到过

Q6:您是通过哪个渠道看到的相关宣传广告

短视频平台

社交平台

社区/楼宇海报

快递站点宣传物料

其他渠道

Q7:您对该类宣传广告的内容感兴趣程度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:看完广告后，您对快递员服务体验相关内容的关注程度有什么变化

明显提升，开始更关注这个话题

略有提升，偶尔会留意相关内容

没有变化，和之前一样

反而降低了关注兴趣

Q9:您认为广告中呈现的快递员服务体验是否符合您的真实感知

完全符合，和我实际接触到的一致

大部分符合，只有小部分出入

不太符合，和实际感受差距较大

完全不符合，和实际完全不一样

Q10:广告中哪些内容让您印象最为深刻

快递员日常工作的辛苦场景

优质服务的暖心细节

对快递员权益保障的相关内容

倡导尊重快递员劳动的宣传口号

其他

Q11:您给该广告的整体传播效果打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:看完广告后，您是否更愿意在接收快递时主动对快递员表达感谢

是的，已经主动做过

是的，之后会这么做

不确定

不会，没有变化

Q13:您是否会愿意和身边亲友讨论广告中提到的快递员服务体验相关话题

肯定会

可能会

不确定

不会

Q14:该广告是否改变了您对快递服务行业的整体印象

有很大改变，对行业好感度提升很多

有一点改变，好感度略有提升

完全没有改变我原本的印象

降低了我对行业的好感度

Q15:您对目前您接触到的苏州本地快递员服务有什么评价

填空1

Q16:您认为现在社会对快递员服务体验的关注度是否足够

非常足够

比较足够

不太足够

完全不够

Q17:您认为哪类主体最应该关注改善快递员服务体验

快递品牌企业

平台管理方

政府相关部门

社会公众

其他

Q18:您向他人推荐宣传关注快递员服务体验的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q19:您对提升快递员服务体验相关宣传有什么建议

填空1

苏州市快递员服务体验广告效果调查问卷

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