天津市快递员服务体验满意度调查

Q1:您最近一个月在天津市接收快递的频次是？

Q2:您最近一次使用天津市快递服务时，快递员是否提前联系告知配送信息？

Q3:您对快递员的上门配送及时性满意吗？

Q4:快递员配送时是否能按您指定的位置存放快递？

Q5:您对快递员的服务态度满意吗？

Q6:快递员派件时是否存在未经同意直接放到快递柜/驿站的情况？

Q7:遇到需要改地址/改配送时间的需求时，快递员的配合程度如何？

Q8:您对快递员送货时包裹的完好程度满意吗？

Q9:快递员是否会主动提醒您当面查验包裹？

Q10:您有多大可能会向他人推荐天津市目前的快递员服务？（0-10分）

Q11:您认为在快递员服务体验中，哪些部分最让您满意？

Q12:您觉得当前快递员服务体验还有哪些地方需要改进？

Q13:您是否遇到过快递员索要额外费用的情况？

Q14:您使用的快递主要是哪个品牌？

Q15:对比其他城市，您觉得天津市的快递员整体服务水平如何？

Q16:您寄快递时，对接的快递员上门取件是否及时？

Q17:您对快递员上门取件时的服务满意吗？

Q18:请给天津市快递员的整体服务打分（1-5星，1星最差，5星最好）

Q19:您的年龄是？

Q20:您的职业是？

Q21:您对提升天津市快递员服务体验还有什么其他建议？