苏州市快递员界面设计偏好品牌认知调查

您好！本次调研旨在了解苏州市快递员对快递配送工作中相关界面设计的使用感受与偏好，收集到的信息仅用于优化快递员界面设计体验，请您根据实际使用情况填写，感谢您对快递员界面设计偏好相关调研的支持与配合！

Q1:您的从业年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前主要使用哪个品牌的快递配送调度系统

顺丰

京东物流

中通快递

圆通速递

申通快递

韵达快递

极兔速递

其他品牌

Q3:您每天使用配送界面的时长大约是

2小时以内

2-4小时

4-8小时

8小时以上

Q4:您使用快递员界面通常完成哪些操作

接收配送订单

查看配送路线规划

扫描快件签收

联系收件用户

上报异常问题

结算配送佣金

更改配送信息

Q5:您认为当前使用的快递员界面整体布局是否清晰

非常清晰，能快速找到需要的功能

比较清晰，偶尔找不到功能

一般，需要花时间找功能

比较混乱，经常找不到需要的功能

非常混乱，完全找不到功能

Q6:请您对当前界面的操作流畅度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q7:针对快递员界面设计偏好，您更倾向哪种首页布局

订单列表优先，所有待配送订单直接展示

功能入口优先，常用操作放在首页最显眼位置

地图优先，直接在地图上展示所有配送点位置

自定义布局，可以自己调整功能位置

Q8:您偏好的界面主题颜色是

浅色系（白色、浅灰色为主）

深色系（黑色、深灰色为主）

品牌对应色系（和所属快递品牌色调一致）

可切换主题颜色

Q9:您认为快递员界面哪些文字设计最重要

字号够大，不用眯眼就能看清

文字颜色和背景对比强烈，辨识度高

关键信息文字加粗突出

文字精简，没有多余内容

Q10:您对界面字体大小的需求是

超大字号，远距离也能看清

偏大字号，手持手机就能轻松看清

默认字号，符合手机常规使用习惯即可

小字号，可以展示更多内容

Q11:路线导航功能在界面中的呈现方式，您更偏好哪一种

嵌入界面内置导航，不用跳转外部APP

直接跳转第三方导航APP，导航更精准

两种方式都保留，可自主选择

Q12:针对异常件处理功能，您希望界面设计做出哪些优化

异常选项分类更清晰，不用翻找就能找到对应类型

异常上报入口放在订单页显眼位置

支持拍照一键上报，不用多次操作

异常处理结果实时显示在订单页，不用跳转查看

Q13:您是否会因为界面操作按钮太小，容易误触而影响配送效率

经常发生，严重影响效率

偶尔发生，轻微影响效率

很少发生，几乎不影响

从来没有发生过

Q14:您是否知道当前您使用的配送界面所属的开发品牌

非常清楚，知道具体开发品牌

大概知道，听过名称但不了解具体信息

不太清楚，没关注过

完全不知道，只知道是公司配的系统

Q15:您对您当前使用的界面所属品牌的好感度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q16:如果更换新的快递员配送界面，您更看重哪一点

操作更简单，学习成本低

功能更贴合快递配送实际需求

品牌口碑更好，很多同行都在用

运行更稳定，不卡顿不闪退

Q17:您听说过以下哪些做配送系统开发的品牌（可凭认知选择）

菜鸟网络

顺丰科技

京东物流科技

货拉拉技术团队

唯智信息

都没听说过

Q18:结合您的使用体验，说说您对快递员界面设计还有哪些具体需求

填空1

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