上海市快递员内容偏好与绩效满意度调查问卷

您好！我们正在开展上海市快递员内容偏好及绩效满意度调查，您的真实反馈对我们优化行业服务和管理至关重要，感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。

Q1:您目前在上海市从事快递员工作的年限是

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前任职的快递企业类型属于

直营型头部快递企业

加盟型快递企业

区域型同城配送企业

即时配送平台

Q3:您日常日均派件量大概是

100件以下

100-200件

200-300件

300件以上

Q4:您对当前派件区域的派件难度评价是

难度很低，非常顺畅

难度一般，基本可以应对

难度较高，经常耗时

难度极高，难以应对

Q5:结合您的快递员内容偏好，您更倾向于完成哪种类型的配送工作

仅派件

仅收件

派件+收件结合

优先大重量订单

优先小重量轻订单

Q6:您在选择优先配送订单时，主要考虑哪些因素

配送距离远近

订单配送价格/提成

收件/派件地址是否顺路

订单重量体积

是否需要上门，还是可以放驿站/柜

Q7:您对当前派件路线规划工具的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您当前的薪酬结算方式是

按件计薪，多劳多得

保底薪资+按件提成

固定月薪

其他

Q9:您向其他同行推荐当前所在快递企业工作的可能性是多少（0-10分）

选项1

Q10:您对当前的整体收入水平满意度评价为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:基于您的快递员内容偏好，您更希望增加哪种类型订单的配送占比

电商件派单

生鲜冷链件

商务文件件

同城急送件

代收货款件

Q12:您对当前工作绩效考核标准的合理性评价为

完全不合理

不太合理

一般合理

比较合理

非常合理

Q13:您认为当前绩效考核中最不合理的环节是

投诉追责机制

丢失破损赔付标准

迟到超时处罚规则

好评率考核要求

收件量指标要求

Q14:您所在企业是否按月足额准时发放薪酬绩效

每次都准时足额

大部分时间准时足额

偶尔准时足额

经常拖欠少发

Q15:您平时主要通过哪些渠道获取工作相关的培训内容

企业内部线下培训

线上APP培训课程

老员工带教分享

自己主动搜索学习

几乎没有参加过培训

Q16:结合您的内容偏好，您最希望学习提升哪方面的工作技能

派件路线优化技巧

客户沟通应对技巧

特殊件处理规范

收件拓展方法

安全配送知识

Q17:您对当前企业提供的劳动保障（社保、意外险等）满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您认为当前工作的整体劳动强度如何

强度极低，非常轻松

强度较低，比较轻松

强度适中，可以接受

强度较高，比较劳累

强度极高，难以承受

Q19:您对优化快递员绩效考核机制有什么具体建议

填空1

上海市快递员内容偏好与绩效满意度调查问卷

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