华南地区快递员需求痛点问卷调查

您好！我们正在开展华南地区快递员需求痛点相关调研，希望通过本次问卷了解一线快递员真实工作中的需求与面临的问题，所有信息仅用于行业分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您当前所在的城市是

广州

深圳

佛山

东莞

惠州

中山

珠海

其他华南城市

Q2:您从事快递行业的时长是

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您当前的用工模式是

直营品牌正式员工

加盟网点合同制员工

外包劳务派遣

众包兼职

Q4:您当前日均派件量大概是

50件及以下

51-100件

101-150件

151-200件

200件以上

Q5:您当前日均收件量大概是

10件及以下

11-30件

31-50件

51件以上

Q6:您对当前派件单量工作强度的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您当前每派送一件快递的提成是

0.8元及以下

0.9-1.2元

1.3-1.5元

1.6元以上

Q8:您每月扣除各项开支后的实际收入大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q9:您认为当前收入和工作付出不匹配的核心原因是

派件提成太低

收件提成太低

罚款扣费项目太多

单量波动过大没有稳定收入

淡旺季差异太大

Q10:您在派件过程中遇到的核心快递员需求痛点是

快递柜收费高，成本压力大

写字楼小区不让进，派送效率低

偏远区域配送路程远，油费电损成本高

顾客地址不清晰，沟通耗时

天气恶劣时没有额外补贴

Q11:您是否遇到过不合理的网点罚款

经常遇到

偶尔遇到

几乎没遇到过

从来没遇到过

Q12:您遇到过的不合理罚款类型包括

投诉后无核查直接罚款

超时罚款标准设置不合理

丢件赔偿金额远超实际价值

错分罚款标准过高

其他不合理罚款

Q13:您当前是否拥有符合需求的配送交通工具

完全符合，使用顺畅

基本满足，但需要经常维修

不符合，经常出问题，增加成本

没有自有工具，需要租赁，成本很高

Q14:您对配送相关社会保障的覆盖情况是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您目前最需要的社会保障支持是

工伤保险

医疗保险

养老保险

意外险

失业保障

暂无任何保障需求

Q16:您在职业发展中遇到的主要问题是

没有明确的晋升通道

缺乏系统的技能培训

行业认可度低，没有职业尊严

工作强度大，身体损耗严重，缺乏健康保障

Q17:您日常休息情况是

每月休息4天及以上

每月休息2-3天

每月休息1天

几乎没有休息日

Q18:您向其他从业者推荐当前快递岗位的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:针对目前行业存在的快递员需求痛点，您有哪些改善建议？

填空1

华南地区快递员需求痛点问卷调查

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