华南地区快递员需求痛点活动效果评估问卷

您好！本次调研旨在评估针对华南地区快递员需求痛点开展的相关活动效果，您的真实反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间参与本次调研。

Q1:您目前从事快递员工作的时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前所在的华南地区城市是？

广州

深圳

佛山

东莞

其他华南城市

Q3:您平均每天的派件量大概是？

100件以内

101-200件

201-300件

300件以上

Q4:您认为当前日常工作中，最突出的快递员需求痛点是哪些？

派件收件点位不足

驿站/网点存放收费不合理

电动车充电/续航问题

客户沟通冲突多

社保福利保障不完善

薪资结算不及时

收件定价不透明

天气恶劣时补贴不足

Q5:您对本次针对快递员需求痛点开展的活动整体满意度打多少分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您是否通过本次活动接触到了针对快递员需求痛点的解决方案？

是，接触到了匹配我需求的方案

是，但方案不符合我的需求

没有接触到相关方案

Q7:您是通过什么渠道了解到本次针对快递员需求痛点的活动？

站点网点通知

同行朋友介绍

线上社交平台

官方短信通知

其他渠道

Q8:本次活动解决您的需求痛点程度如何？

完全解决了我的核心问题

解决了部分问题

几乎没有解决任何问题

反而增加了新的问题

Q9:本次活动中，您认为哪些环节做的比较好？

活动信息通知清晰

对接响应速度快

解决方案切实有效

工作人员服务态度好

参与流程简单不繁琐

Q10:您认为本次活动在解决快递员需求痛点方面还有哪些不足？

活动覆盖范围太小

宣传不到位很多人不知道

解决方案不符合实际需求

办理流程太复杂

活动后续没有跟进服务

Q11:您认为解决快递员需求痛点最重要的方向是哪类？

基础设施完善

权益保障提升

收入水平提高

工作流程优化

职业发展支持

Q12:您是否愿意再次参加类似针对快递员需求痛点的帮扶活动？

非常愿意

愿意尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您平均每个月因为快递末端存放问题产生的投诉有多少？

0次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q14:您目前的社保公积金缴纳情况是？

按时足额缴纳

按最低标准缴纳

没有缴纳任何社保公积金

不清楚

Q15:您认为本次活动针对您提出的需求痛点响应及时度打多少分？（1-5分）

分数

标签

Q16:您认为本次活动提供的解决方案实用性打多少分？（1-5分）

分数

标签

Q17:您有多大可能会向同行推荐本次针对快递员需求痛点的活动？（0-10分）

选项1

Q18:您对未来优化针对快递员需求痛点的相关活动还有什么具体建议？

填空1

华南地区快递员需求痛点活动效果评估问卷

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