天津市快递员满意度评价价格敏感度调查

您好!非常感谢您抽出时间参与本次天津市快递员满意度评价价格敏感度调查,您的真实反馈对我们了解行业现状、优化快递行业服务体验至关重要,本次调查采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您放心填写。

Q1:您目前在天津市从事快递员工作的时长是?

1年及以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您目前服务的快递品牌类型属于?

直营品牌快递
加盟品牌快递
众包/兼职快递
其他

Q3:您平均每天派送的快递件数大概是?

50件及以内
51-100件
101-150件
151-200件
200件以上

Q4:您对目前从事快递工作的整体满意度评分是多少?(0-10分,0分非常不满意,10分非常满意)

选项1

Q5:您对当前的派件单费价格水平是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您对当前的收件抽成比例价格水平是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您认为当前影响快递员满意度评价的核心价格相关因素有哪些?

派件单费过低
收件抽成过高
罚款扣费规则不合理
油价上涨导致出行成本增加
社保公积金等用工成本需要个人承担比例过高
其他

Q8:如果快递企业降低10%的派件单费,您会选择?

立刻辞职更换工作
考虑更换工作
维持现状但会减少派件量
不会改变现有工作状态

Q9:如果快递企业提高10%的派件单费,您会?

增加每日派件量
维持现有派件量不变
减少现有派件量
不确定

Q10:您能接受的派件单费最低标准是每件多少元?

0.8元及以下
0.9-1.2元
1.3-1.5元
1.6-2元
2元以上

Q11:近一年来,您的派件单费价格有什么变化?

明显上涨
小幅上涨
基本没有变化
小幅下降
明显下降

Q12:您对当前平台设定的快递配送价格体系是否认可?

完全认可
部分认可
中立
部分不认可
完全不认可

Q13:您认为当前快递末端配送价格和您的工作量是否匹配?

完全匹配
基本匹配
一般
不太匹配
完全不匹配

Q14:在本次快递员满意度评价中,您对哪些价格相关的问题感受最强烈?

雨雪等恶劣天气没有额外价格补贴
生鲜快递等高风险配送没有额外费用
上门派送额外收费难以落实
驿站/代收点存放需要快递员支付费用
大件重物派送没有额外加价
其他

Q15:当配送价格下降时,您更倾向于通过哪种方式保证自身收入?

增加每天派收件数量
降低配送服务质量
转行离开快递行业
减少休息时间压缩成本
没有特别应对方式

Q16:您对当前燃油、电动车充电等出行成本上涨的接受程度是?

完全可以接受
可以接受
一般
难以接受
完全无法接受

Q17:出行成本上涨对您的整体收入影响大吗?

完全没有影响
影响很小
影响一般
影响较大
影响非常大

Q18:对于优化当前快递行业价格体系、提升快递员满意度,您还有什么其他建议?

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