苏州市快递员满意度评价问卷调查

您好！为了解苏州市快递行业一线从业者的工作体验，优化行业保障与服务环境，我们开展本次苏州市快递员满意度评价调查，您的反馈对我们非常重要，问卷所有信息仅用于调研分析，请放心填写。

Q1:您目前所属的快递品牌是

顺丰速运

京东物流

中通快递

圆通速递

申通快递

韵达快递

极兔速递

邮政EMS

其他品牌

Q2:您在苏州市从事快递行业的时长是

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的日均派件量大概是

100件及以下

101-200件

201-300件

301-500件

500件以上

Q4:您对目前的月收入水平是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您对目前派件费的结算准时性是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您对每日的工作时长安排是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您对站点提供的休息场地条件是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您对站点提供的充电、饮水等基础配套是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您当前所在站点有没有为您缴纳社保

已经按时缴纳

没有缴纳

不清楚相关政策

Q10:您日常工作中遇到的主要困难有哪些

收件派件地址不明确

客户不配合收件

恶劣天气作业影响

停车位不足停车难

智能快递柜收费高

罚款规则不合理

客户投诉处理不公

Q11:您对目前站点的罚款规则是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您对站点管理者的管理方式是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:结合整体体验，您对当前工作的整体满意度评价是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您向同行推荐来苏州从事快递行业的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您是否遇到过客户恶意投诉导致被罚款的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q16:您对目前行业提供的快递员权益保障政策是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您认为当前工作的劳动强度和收入是否匹配

完全不匹配

不太匹配

一般匹配

比较匹配

完全匹配

Q18:您未来1年内是否打算继续在苏州从事快递行业

肯定会离开

大概率会离开

不确定

大概率会留下

肯定会留下

Q19:您对提升快递员满意度评价还有哪些具体的建议或诉求

填空1

苏州市快递员满意度评价问卷调查

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