上海市快递员满意度评价员工满意度调查问卷

您好，为了更好地了解上海市快递行业的从业现状，优化快递员的工作体验，我们开展本次快递员满意度评价调研，感谢您抽出宝贵时间参与填写

Q1:您所在的快递品牌是

顺丰速运

京东快递

中通快递

圆通速递

申通快递

韵达快递

极兔速递

EMS邮政特快

其他品牌

Q2:您在上海市从事快递行业的时长是

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日均派件量约为

50件及以下

51-100件

101-150件

151-200件

200件以上

Q4:您日均收件量约为

10件及以下

11-30件

31-50件

51-100件

100件以上

Q5:您愿意向同行推荐来上海从事快递员工作的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q6:请您对当前的月收入水平进行满意度评分

分数

标签

Q7:请您对收入结算的及时性和准确性进行满意度评分

分数

标签

Q8:请您对当前的派件每单提成标准进行满意度评分

分数

标签

Q9:请您对当前收件的每单提成标准进行满意度评分

分数

标签

Q10:请您对当前每日工作时长进行满意度评分

分数

标签

Q11:请您对工作区域派件收件的路线合理性进行满意度评分

分数

标签

Q12:您在日常派件中遇到的主要困难有哪些

小区/写字楼不让进，只能在外等待

客户不在家需要二次派送

找不到收件地址

驿站/代收点收费高

电动车充电/停车不方便

恶劣天气影响派件效率

包裹容易遗失或损坏

Q13:站点是否会强制要求将包裹放入驿站/代收点

是，所有包裹都必须放

偶尔会要求，看情况

完全不会强制，可自主选择

Q14:请您对站点提供的劳动保障（社保、意外险等）进行满意度评分

分数

标签

Q15:请您对站点提供的福利（节日礼品、高温补贴等）进行满意度评分

分数

标签

Q16:请您对站点管理者的管理方式进行满意度评分

分数

标签

Q17:请您对当前工作所获得的客户尊重与理解程度进行满意度评分

分数

标签

Q18:本次快递员满意度评价调研里，您对整体工作的总体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q19:您认为平台和站点最需要改善的地方有哪些

提高派件收件提成

降低收件任务量要求

改善劳动保障

增加高温/寒冬等特殊天气补贴

优化派件区域规划

改善电动车停放充电条件

提升站点后勤配套设施

优化管理方式减少不合理罚款

Q20:对于优化快递员从业体验，您还有哪些其他建议

填空1

上海市快递员满意度评价员工满意度调查问卷

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