华北地区快递员改进建议及相关消费行为调研问卷

Q1:您是否是居住在华北地区的常住居民？

Q2:您平均每个月收取快递的次数是？

Q3:您平均每个月寄快递的次数是？

Q4:您是否接触过华北地区的快递配送服务？

Q5:您对当前华北地区快递员的整体服务满意度打几分？（1-5分，1分最低，5分最高）

Q6:您认为当前快递员服务最需要改进的环节有哪些？

Q7:您是否遇到过快递员未经允许直接将快递放在快递柜/驿站的情况？

Q8:遇到上述情况时，您的感受是？

Q9:您认为快递员是否应当按规定提供上门派件服务？

Q10:针对末端配送环节，您有哪些具体的快递员改进建议？

Q11:您遇到快递员服务问题时，是否会进行投诉反馈？

Q12:您对投诉后快递员问题的处理结果满意度如何？

Q13:您认为可以通过哪些方式帮助提升快递员的服务质量？

Q14:您更倾向于选择哪个时间段接收快递？

Q15:您是否能接受快递员在非您偏好的时间段配送快递？

Q16:您认为快递员的整体收入水平应当是什么水平？

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄阶段是？

Q19:您目前的职业是？

Q20:您目前居住的区域属于？