华东地区快递员快递员使用意愿员工满意度调查

您好！我们正在开展华东地区快递员使用意愿与员工满意度调研，您的真实反馈对我们优化行业服务非常重要，本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您目前所在的华东地区城市是

上海

南京

杭州

苏州

宁波

合肥

福州

厦门

其他华东城市

Q2:您从事快递行业的年限是

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前所属的快递品牌类型是

直营型快递品牌

加盟型快递品牌

区域性同城配送品牌

电商平台自营快递

Q4:您日均派件量大概是

少于100件

100-200件

200-300件

300件以上

Q5:您是否使用过品牌方统一配置的智能收件派件设备

每天都用

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q6:请您对当前使用的收派件设备的易用性打分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q7:您向同行推荐当前使用的智能收派工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:您觉得当前使用的收派工具在哪些方面需要改进

扫码识别速度

电池续航能力

系统操作流畅度

异常件处理功能

地址信息准确性

重量体积录入便捷性

Q9:关于快递员使用意愿，您是否愿意主动学习品牌方推出的新型收派工具

非常愿意

愿意尝试

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q10:您认为新型收派工具对提升您的工作效率帮助大吗

帮助非常大

有一定帮助

帮助很小

没有帮助

Q11:您对当前薪资收入的满意度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您对站点派单公平性的满意度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您对站点提供的住宿/餐饮条件的满意度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您对品牌方提供的社保公积金等福利保障的满意度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您对站点管理人员管理方式的满意度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:您对当前工作强度的接受度是

完全可以接受

基本可以接受

勉强接受

不太能接受

完全不能接受

Q17:您是否遇到过客户不合理投诉被平台处罚的情况

经常遇到

偶尔遇到

极少遇到

从未遇到

Q18:当遇到工作纠纷时，站点的处理公平吗

非常公平

基本公平

说不清楚

不太公平

非常不公平

Q19:您目前工作中主要的压力来源是

派件量过大

收件指标高

客户要求苛刻

交通风险高

处罚规则不合理

收入不稳定

Q20:您未来1年是否还打算继续从事快递员工作

肯定继续

大概率继续

不确定

大概率不做了

肯定不做了

Q21:在提升快递员使用意愿方面，您是否希望品牌方提供更多新工具的操作培训

非常希望

比较希望

无所谓

不太希望

完全不希望

Q22:您对优化现有收派工具、提升工作体验还有什么其他建议

填空1

华东地区快递员快递员使用意愿员工满意度调查

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